Garantie en service in Utrecht

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Over alles wat binnen hangt beslis je zelf, over de buitenunit beslist de VvE. Dat is hier geen randgeval, want 59% van de woningvoorraad is meergezins. Vraag het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte op en zoek uit of er in jouw complex al eerder een unit is goedgekeurd, en onder welke voorwaarden. Wij leveren desgewenst eerst een offerte met de voorgestelde gevelplek erin beschreven, zodat je die bij het bestuur kunt indienen. Let ook op de geluidsnorm op de perceelgrens: maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten. Die grens bepaalt vaak al welke gevelplek overblijft.

Vaker dan gemiddeld. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij, maar 28% van de woningen in deze gemeente is van voor 1945. Gaat het om een rijksmonument, om een pand binnen beschermd stadsgezicht of om een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, dan is een omgevingsvergunning vaak wel nodig. Bij een appartement komt het besluit van de VvE daar los bovenop. We checken dit bij de gratis inmeting en zoeken waar mogelijk een plek aan de achterzijde of op een plat dak die het traject overbodig maakt.

Minder dan in veel andere gemeenten, want een eengezinswoning meet hier gemiddeld 121 m² en appartementen zijn doorgaans nog compacter. Het bouwjaar maakt wel verschil. In de 28% vooroorlogse woningen komt de warmte er sneller in dan in de 35% woningen van na 1995, dus bij hetzelfde oppervlak kan het benodigde vermogen flink uiteenlopen. Woon je op een bovenste woonlaag, dan telt het dak boven je hoofd mee. We rekenen het bij de gratis inmeting per ruimte door en zeggen eerlijk wanneer één toestel volstaat, want een te zwaar toestel pendelt en ontvochtigt slecht.

Ja. De gemeente Utrecht omvat naast de stad ook De Meern, Vleuten en Haarzuilens, en daar plaatsen we net zo goed. De aanpak verschilt wel per adres, en niet per postcode: in gestapelde bouw begint het bij de VvE en de plek van de buitenunit, bij een eengezinswoning met een eigen achtergevel kun je na de inmeting meteen een datum kiezen. Onze vestiging staat in Den Bosch, hemelsbreed 46 km hiervandaan, dus we plannen de inmeting en de montage vooraf in overleg met je in en bundelen afspraken in dezelfde hoek.