Garantie en service in Rhenen

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Meer dan het oppervlak doet vermoeden. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 143 m², maar 40% van de voorraad komt uit 1945 tot 1975 en die woningen laten de warmte sneller binnen dan een recent huis van gelijke omvang. Wij rekenen daarom per ruimte door en kijken naar glasoppervlak, ligging ten opzichte van de zon en de staat van de isolatie. Is de spouw later nagevuld en zit er HR-glas in, dan valt het benodigde vermogen weer lager uit. Dat verschil zie je pas als iemand bij je binnen is geweest, en die inmeting is bij ons gratis.

Meestal niet. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en met 15% vooroorlogse woningen is de kans op een uitzondering hier kleiner dan in een oude binnenstad. Uitzonderingen zijn er wel: een rijksmonument, een pand binnen beschermd dorpsgezicht en een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. Dan is vaak wél een omgevingsvergunning nodig. Woon je in een van de 21% appartementen, dan komt daar het besluit van de VvE bij. We checken dit bij de gratis inmeting, voordat er een montagedatum in de agenda gaat.

Vaker wel dan in gemeenten met grote huizen. Met gemiddeld 143 m² per eengezinswoning zit Rhenen rond het landelijke midden, en dan haalt één goed geplaatst toestel de begane grond meestal prima door, mits de indeling open is. Loopt er een dichte tussendeur naar de keuken of de hal, dan blijft die ruimte achter, want koude lucht komt slecht om een hoek. Slaapkamers boven zijn een apart verhaal: warmte die overdag in de kap trekt, krijg je 's nachts niet vanzelf weg. Bij de inmeting rekenen we het per ruimte door en zeggen we eerlijk of één toestel volstaat.

We plannen een bezoek in overleg in en noemen geen aantal uren. Rhenen ligt hemelsbreed 36 km van Den Bosch, dus een rit is goed te doen, maar in het hoogseizoen zit onze agenda voller dan in het voorjaar. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door en beschrijf wat je hoort of ziet. Een deel van de meldingen lossen we zo telefonisch op, bijvoorbeeld een dichtgeslibd filter of een verstopte condensafvoer. Moet er toch iemand komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee zodat het bij één rit blijft.