Garantie en service in Leiden

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Waarschijnlijk een lichter toestel dan je zelf zou kiezen. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 125 m² en de appartementen zijn doorgaans kleiner, dus een vuistregel uit een webshop komt al snel te hoog uit. Een te zwaar toestel bereikt de ingestelde temperatuur te snel, slaat af, start weer op en ontvochtigt daardoor slecht. Woon je in een appartement met buren boven, onder en naast je, dan is de koellast bovendien lager dan bij een vrijstaand huis van dezelfde omvang, simpelweg omdat je minder buitengevel hebt. Bij de gratis inmeting rekenen we het per ruimte door.

Binnen mag je veel zelf beslissen, over de buitenunit gaat de VvE. Dat is in Leiden geen randgeval: 61% van de woningvoorraad is meergezins. Begin bij het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte, en vraag na of er eerder toestemming is verleend en onder welke voorwaarden. Wij leveren desgewenst eerst een offerte met de voorgestelde opstelplek erin beschreven, zodat je daarmee naar het bestuur kunt. Let ook op de geluidsnorm op de perceelgrens: maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten. Die norm bepaalt mede waar de unit kan hangen.

Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij. In Leiden is de kans op een uitzondering groter dan gemiddeld, want 30% van de woningen is van voor 1945. Gaat het om een rijksmonument, om een pand binnen beschermd stadsgezicht of om een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, dan is vaak wel een omgevingsvergunning nodig. In een gesloten straatwand zonder achterom is dat het lastigste geval, want dan is de enige bereikbare gevel ook de zichtbare. We checken het bij de gratis inmeting, voordat je iets bestelt.

Eerlijk antwoord: we komen uit Den Bosch, hemelsbreed 76 km van Leiden, en plannen een bezoek in overleg in. Een installateur uit de stad staat sneller voor je deur. Wat wij ertegenover zetten is voorbereiding. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt verhelpen. Woon je in een appartement, meld dan meteen of er water lekt, want een verstopte condensafvoer kan schade veroorzaken bij de buren onder je. Dat behandelen we met voorrang.