Garantie en service in Landgraaf

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

In Landgraaf vaker wel dan niet. 43% van de woningen is gebouwd tussen 1945 en 1975 en slechts 15% is van na 1995. In die naoorlogse woningen is de spouwisolatie doorgaans beperkt en het glas ouder, waardoor de warmte er sneller in komt en langer blijft hangen dan bij een nieuw huis van dezelfde omvang. Een vuistregel per vierkante meter valt dan structureel te laag uit. Bij de gratis inmeting rekenen we per ruimte door en kijken we naar glasoppervlak, ligging ten opzichte van de zon, plafondhoogte en bouwjaar. Soms is de uitkomst een zwaardere unit, vaker is het een tweede lichtere unit die het werk verdeelt.

Bij een gewone eengezinswoning meestal wel, en dan is een plek aan de achter- of zijgevel doorgaans ook vergunningvrij. Er zijn uitzonderingen: een rijksmonument, een pand binnen beschermd dorpsgezicht en een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. Met 14% vooroorlogse bouw komt dat in Landgraaf voor, maar het is niet de regel. Woon je in een appartement, en dat geldt voor 24% van de woningen hier, dan beslist de VvE over gevel, balkon en dak. We checken beide punten tijdens de gratis inmeting, voordat er een montagedatum wordt vastgelegd.

Op de perceelgrens geldt maximaal 45 dB(A) overdag, tussen 07.00 en 19.00 uur, en 40 dB(A) in de avond en nacht. Dat staat in het Besluit bouwwerken leefomgeving. De plaatsing weegt daarbij zwaarder dan het toestel: een unit die klem staat in een nauwe hoek tussen twee muren kaatst zijn eigen geluid terug, en een omkasting die de luchtstroom beperkt maakt het probleem groter in plaats van kleiner. Gebruik je het toestel in de winter ook om te verwarmen, houd er dan rekening mee dat het dan zwaarder draait en periodiek ontdooit, juist in de uren waarin de strengere grens van 40 dB(A) geldt.

Eerlijk antwoord: wij komen uit Den Bosch, hemelsbreed 102 km van Landgraaf, en een bezoek plannen we in overleg in. Dezelfde dag of binnen een paar uur ter plaatse zijn kunnen we niet waarmaken, dus beloven we het ook niet. Een installateur uit de directe omgeving is daarin sneller. Wat wij ertegenover zetten is voorbereiding. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt oplossen en nemen we bij een bezoek het waarschijnlijke onderdeel meteen mee, zodat het bij één rit blijft.