Garantie en service in Geertruidenberg

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Met een berekening per ruimte in plaats van met een tabel. In Geertruidenberg loont dat extra, want de woningvoorraad is gelijkmatig over de bouwjaren verdeeld: 10% van voor 1945, 32% uit 1945 tot 1975, 23% van na 1995 en de rest daartussenin. Bij een gemiddelde eengezinswoning van 139 m² kan het antwoord daardoor per adres verschillen. We kijken naar het glasoppervlak en de kant waar dat glas zit, naar de plafondhoogte, naar de indeling en naar het bouwjaar. Daar volgt een vermogen uit, en soms de conclusie dat één toestel het niet gaat redden.

Meestal niet. Aan de achter- of zijgevel van een gewone eengezinswoning is een buitenunit doorgaans vergunningvrij, en dat geldt voor het overgrote deel van de woningen hier. De uitzonderingen zijn een rijksmonument, een pand binnen beschermd stads- of dorpsgezicht en een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. Met 10% woningen van voor 1945 komt dat in deze gemeente met enige regelmaat voor, dus controleren we het bij de inmeting voordat er een datum staat. Woon je in een appartement, dan komt de VvE erbij, want die gaat over de gevel en het balkon.

Ja, alleen is de volgorde anders. 21% van de woningen in deze gemeente is meergezins, en bij een appartement beslist de VvE over de buitenunit. Begin bij het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte en zoek uit of er in het complex eerder toestemming is verleend en waarvoor precies. Wij beschrijven de voorgestelde opstelplek in de offerte, zodat het bestuur weet wat het beoordeelt, en pas als het akkoord er ligt bestellen we iets. Aanbetalen hoeft niet, dus wachten op een vergadering kost je alleen tijd en geen geld.

Nee, deze gemeente valt binnen het gebied waar we regelmatig werken. Een inmeting, een montage of een onderhoudsbeurt is hier zonder lange wachttijd in te plannen, en als er onverhoopt een tweede rit met een onderdeel nodig is, hoeft dat geen probleem te zijn. Een spoeddienst beloven we niet: het bezoek staat op een afgesproken moment. Bij een melding vragen we eerst om merk, type en foutcode, omdat een deel van de storingen telefonisch verholpen wordt en de monteur anders in elk geval weet wat hij mee moet nemen.