Garantie en service in Aa en Hunze

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Vaker niet dan in kleinere woningen. Met gemiddeld 189 m² per eengezinswoning is de begane grond hier ruim, en koude lucht komt slecht om een hoek. Eén binnenunit koelt de zithoek prima, maar laat de open keuken of een aangebouwde ruimte achter. Bij de gratis inmeting rekenen we de koellast per ruimte door en zeggen we eerlijk wat je nodig hebt. Soms volstaat één goed geplaatst toestel, vaker komt een tweede binnenunit op dezelfde buitenunit er beter uit. Dat is stiller en zuiniger dan één zwaar toestel dat op vol vermogen staat te blazen.

Meestal niet. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en met 9% meergezinswoningen is dat hier het normale geval. Er zijn drie uitzonderingen: een rijksmonument, een pand binnen beschermd dorpsgezicht, en een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. Dan is vaak wel een omgevingsvergunning nodig. In een gemeente waar 21% van de woningen van voor 1945 dateert, komt dat regelmatig voor. We checken het bij de inmeting, voordat we een montagedatum vastleggen. Woon je in een appartement, dan beslist de VvE.

De norm is maximaal 45 dB(A) overdag, tussen 07.00 en 19.00 uur, en 40 dB(A) in de avond en nacht, gemeten op de perceelgrens. Dat staat in het Besluit bouwwerken leefomgeving. Bij de ruime kavels die bij deze woningvoorraad horen, ligt die grens meestal ver genoeg weg om het geen probleem te laten zijn. Let vooral op de plaatsing: een unit in een nauwe hoek tussen twee muren kaatst zijn eigen geluid terug, en een toestel dat in de winter verwarmt draait zwaarder dan wanneer het alleen koelt. Daar kiezen we de opstelplek op uit.

Ja, we werken in heel Aa en Hunze, ook in kernen als Annen, Eext en Anloo. Wel eerlijk erbij: we komen uit Den Bosch, hemelsbreed 173 km verderop. We rijden hier geen dagelijkse route, dus plannen we het bezoek vooraf met je in en combineren we werk in de omgeving. Voor de inmeting en de montage is dat prima te organiseren. Voor storingen daarna geldt dat een monteur uit de regio eerder ter plaatse kan zijn dan wij. Dat vertellen we liever vooraf dan achteraf.