Garantie en service in Zwijndrecht

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Niet automatisch. Een eengezinswoning meet in Zwijndrecht gemiddeld 123 m², dus compact, maar 50% van de voorraad komt uit 1945 tot 1975 en die woningen laten meer warmte binnen dan hun oppervlak doet vermoeden. Slechts 12% is van na 1995. Een toestel dat op de vierkante meters is gekozen, blijkt in zo'n huis vaak net te licht en draait dan continu op vol vermogen. Bij de inmeting rekenen we per ruimte door: glasoppervlak, ligging ten opzichte van de zon, plafondhoogte en bouwjaar. Daar komt een vermogen uit dat past, zonder dat je onnodig een zwaarder toestel koopt.

Binnen mag je veel zelf beslissen, over de buitenunit gaat de VvE. Dat is hier geen randgeval: 40% van de woningvoorraad is meergezins. Begin bij het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte en vraag het bestuur of er eerder toestemming is verleend en onder welke voorwaarden. Wij leveren desgewenst eerst een offerte waarin de voorgestelde plek van de buitenunit staat beschreven, zodat je die kunt indienen. Let ook op de geluidsnorm op de perceelgrens: maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten. Die norm bepaalt mede waar de unit kan hangen.

Bij een gewone eengezinswoning meestal niet, zeker hier niet. Een buitenunit aan de achter- of zijgevel is in de regel vergunningvrij, en met 7% woningen van voor 1945 zijn rijksmonumenten en beschermd stadsgezicht in deze gemeente eerder uitzondering dan regel. Ligt de gevel waar de unit moet komen wel in het zicht vanaf de openbare weg, dan kan er alsnog een omgevingsvergunning nodig zijn. Woon je in een appartement, dan is niet de vergunning maar het besluit van de VvE de stap die telt. We checken beide bij de gratis inmeting, voordat we een montagedatum vastleggen.

We komen uit Den Bosch, hemelsbreed 50 km van Zwijndrecht, en plannen een bezoek in overleg in. Een installateur om de hoek staat sneller voor je deur, dus dat zeggen we er eerlijk bij. Wat wij ertegenover zetten is voorbereiding. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch de dingen na die je zelf kunt oplossen: een vervuild filter, een verstopte condensafvoer, een stand die op verwarmen staat of een aardlekschakelaar die eruit ligt. Moet er toch een monteur komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee.