Garantie en service in Zoeterwoude

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Meestal wel. 40% van de woningen in Zoeterwoude is van na 1995, en in die woningen valt de koellast lager uit dan mensen zelf inschatten. Een lichter toestel is dan niet alleen goedkoper maar ook beter: het draait rustiger, ontvochtigt netter en maakt minder geluid dan een te zwaar exemplaar dat voortdurend aan en uit slaat. Wel kijken we naar het glas. Een goed geïsoleerde woning met een groot raam op het zuiden kan overdag alsnog flink oplopen, en dan bepaalt de zoninstraling het vermogen. Bij de gratis inmeting rekenen we het per ruimte door in plaats van met een vuistregel per vierkante meter.

Dat hangt af van je plattegrond. Een multi-split heeft één buitenunit, dus één doorvoer, één geluidsbron en één opstelplek waarvoor toestemming nodig is. Bij een woning van rond de 144 m² met de woonkamer beneden en een slaapkamer boven komt dat meestal gunstiger uit, omdat de leidingen vanuit één punt lopen. Twee losse systemen zijn daarentegen onafhankelijk: valt er één uit, dan koelt de andere door, en je kunt ze gefaseerd plaatsen als je het budget wilt spreiden. Woon je in een appartement, dan geeft de VvE meestal maar één plek vrij en valt de keuze vanzelf op de multi-split. We rekenen beide varianten voor je door.

Dat hangt af van je woning. Bij een gewone eengezinswoning beslis je zelf en is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij. Woon je in een appartement, dan gaat de VvE erover, en dat geldt in Zoeterwoude voor 37% van de woningvoorraad. Een omgevingsvergunning is vaak wel nodig bij een rijksmonument, binnen beschermd dorpsgezicht of als de gevel vanaf de openbare weg zichtbaar is. Met 11% woningen van voor 1945 komt dat hier voor, maar het is niet de regel. Ongeacht wie beslist, geldt op de perceelgrens maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten.

We werken in de hele gemeente, dus ook in Gelderswoude. Wel eerlijk erbij: we komen uit Den Bosch, hemelsbreed 71 km verderop, en rijden hier geen dagelijkse route. Bezoeken plannen we vooraf in en we combineren werk in de omgeving. Voor een inmeting en een montagedag is dat goed in te plannen. Bij een storing beginnen we telefonisch: geef het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst de dingen langs die je zelf kunt verhelpen. Moet er een monteur komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel mee zodat het bij één rit blijft.