Garantie en service in Zeewolde

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Vrijwel nooit. Een buitenunit aan de achter- of zijgevel van een gewone eengezinswoning is meestal vergunningvrij, en de uitzonderingen die elders spelen komen hier nauwelijks voor: er staat geen woning van voor 1945, dus de kans op een rijksmonument of een pand in beschermd dorpsgezicht is klein. Woon je in een van de 19% appartementen, dan is er wel een extra stap, want dan beslist de VvE over de gevel, het balkon en het dak. Wat altijd geldt, is de geluidsnorm op de perceelgrens: maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten.

In Zeewolde loopt de scheidslijn rond 1995. Is je woning daarna gebouwd, en dat geldt voor 54% van de voorraad, dan mag je rekenen op een goed geïsoleerde schil en een lagere koellast dan de vierkante meters suggereren. Valt hij in de groep 1975-1995, ongeveer 46%, dan is de isolatie er wel maar dunner, en is het glas van een oudere generatie. Wij vragen bij de inmeting naar het bouwjaar en kijken zelf naar het glas, de kozijnen en de dakisolatie voor zover zichtbaar. Op basis daarvan rekenen we per ruimte door in plaats van met een vuistregel.

In Zeewolde eerder dan in de meeste gemeenten, omdat 54% van de woningen na 1995 is gebouwd en warmte dus goed vasthoudt. In het voor- en najaar verwarm je met het toestel alleen de ruimte waar je zit, in plaats van via de cv-ketel het hele huis. In de groep uit 1975-1995 werkt het ook, maar levert het minder op omdat er meer warmte weglekt. Wij noemen vooraf geen rendementscijfer dat we niet kunnen onderbouwen, maar zeggen bij de inmeting wel in welke ruimte het bij jouw woning zin heeft en waar niet.

Eerlijk antwoord: we komen uit Den Bosch, hemelsbreed 73 km hiervandaan, en plannen een bezoek in Zeewolde in overleg in. Een installateur uit de omgeving staat sneller voor je deur. Daarom beginnen we telefonisch, met het merk, het type en de foutcode erbij. Een dichtgeslibd filter, een verstopte condensafvoer, een toestel dat nog op verwarmen staat of een aardlekschakelaar die eruit ligt, verhelp je vaak zelf. Moet er toch iemand komen, dan gaat het waarschijnlijke onderdeel meteen mee, zodat het bij één rit blijft. Toestellen die wij plaatsten, vallen onder de garantie op product en montage.