Garantie en service in Winterswijk

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Ja. In een gemeente waar 29% van de woningen van voor 1945 is, is dat gewoon dagelijks werk. Zit er geen bruikbare spouw, dan boren we met een kernboor een gat door het massieve metselwerk en werken we de doorvoer aan binnen- en buitenzijde netjes af, zodat er geen vocht langs de leiding naar binnen trekt. Het kost meer tijd dan bij een spouwmuur en dat verwerken we vooraf in de prijs, niet achteraf. Wat we wel eerst uitzoeken is of het pand een monument is of binnen beschermd stads- of dorpsgezicht staat, want dan kan er een omgevingsvergunning nodig zijn.

Meestal niet voor het hele huis. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 170 m², en koude lucht verspreidt zich slecht om een hoek of door een deuropening. Eén binnenunit koelt de ruimte waar hij hangt, en dat is vaak precies genoeg als je alleen de woonkamer wilt aanpakken. Wil je ook boven kunnen slapen, dan komt er een tweede unit bij. Bij de gratis inmeting rekenen we per ruimte de warmtelast door en zeggen we welke ruimtes je kunt overslaan. Twee lichtere toestellen zijn dan bijna altijd stiller en zuiniger dan één zwaar toestel dat continu vol moet draaien.

Het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte van de VvE, nog voordat je naar toestellen kijkt. Bijna een kwart van de woningen hier is meergezins, dus dit is een gewone route en geen uitzondering. Vraag ook na of er eerder toestemming is verleend voor een buitenunit en onder welke voorwaarden, want besturen werken graag met één lijn: dezelfde gevelzijde, dezelfde afwerking. Wij kunnen eerst een offerte maken waarin de voorgestelde opstelplek staat beschreven, zodat je die kunt indienen. Pas als de toestemming rond is, zetten we de order door. Je doet geen aanbetaling, dus wachten kost je niets.

Ja, maar we plannen het in. Onze vestiging staat hemelsbreed 102 km verderop in Den Bosch, dus we rijden hier niet dagelijks. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door. Dan lopen we eerst telefonisch de dingen na die je zelf kunt oplossen, zoals een vervuild filter, een verstopte condensafvoer of een groep die eruit ligt, en nemen we bij een bezoek het waarschijnlijke onderdeel meteen mee. Wil je iemand die binnen een uur kan komen, dan is een installateur uit de eigen streek daar eerlijker in dan wij.