Garantie en service in Wierden

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Waarschijnlijk door het bouwjaar. In Wierden komt 34% van de woningen uit 1945 tot 1975 en 30% is van na 1995. Die twee groepen laten warmte heel verschillend binnen, ook bij hetzelfde vloeroppervlak. Een naoorlogse woonkamer met veel glas loopt in de middag vol en houdt die warmte vast, terwijl een woning van na 1995 het grootste deel buiten houdt. Daarom hangt het benodigde vermogen hier meer af van bouwjaar, glasoppervlak en zonligging dan van het aantal vierkante meters. We rekenen het bij de gratis inmeting per ruimte door.

Meestal niet. In Wierden is 10% van de woningen van voor 1945, dus de uitzonderingen voor rijksmonumenten en beschermd dorpsgezicht komen hier weinig voor. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij. Let wel op een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, want daarvoor is vaak wel een vergunning nodig. Woon je in een appartement, en dat geldt voor 16% van de voorraad, dan beslist de VvE over de gevel. We checken dit tijdens de gratis inmeting, dus voordat er een montagedatum staat.

De norm is maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) in de avond en nacht, gemeten op de perceelgrens. Dat staat in het Besluit bouwwerken leefomgeving. Bij een vrijstaande woning of een ruime kavel is die grens meestal geen punt. In de rijenbouw in de kernen ligt de erfgrens dichter bij de gevel, en dan bepaalt de plek van de unit of je eronder blijft. Denk er ook aan dat een toestel dat in de winter verwarmt zwaarder draait dan wanneer het alleen koelt, juist in de uren waarin de strengere grens geldt.

Dat we werken met afspraken in plaats van met aanrijden. De jaarlijkse onderhoudsbeurt zetten we in de voorjaarsronde en bundelen we met andere adressen in deze omgeving. Bij een storing beginnen we telefonisch met merk, type en foutcode, en lopen we eerst de punten na die je zelf kunt verhelpen. Moet er een monteur komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee zodat één rit volstaat. Een bezoek binnen enkele uren beloven we niet, want dat kunnen we op deze afstand niet waarmaken en dan kun je beter een installateur uit de buurt bellen.