Garantie en service in Westervoort

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Vaker wel dan niet. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 125 m², en bij een woonkamer die in de keuken overloopt haalt één goed geplaatste binnenunit de begane grond meestal prima door. Dan blijf je in de buurt van de all-in prijs vanaf €1.549. Het wordt een andere afweging als je ook boven wilt kunnen slapen bij warm weer, want koeling beneden helpt daar weinig. Bij de gratis inmeting rekenen we de koellast per ruimte door en zeggen we het gewoon als één toestel volstaat. Te zwaar kiezen is hier het grootste risico, niet te licht.

Meestal niet. Aan de achter- of zijgevel van een gewone eengezinswoning is een buitenunit doorgaans vergunningvrij, en de uitzonderingen komen in Westervoort weinig voor: slechts 5% van de woningen is van voor 1945, dus rijksmonumenten en beschermd dorpsgezicht spelen hier zelden. Blijft over: een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, want daarvoor is vaak wel een vergunning nodig. Woon je in een appartement, en dat geldt voor 14% van de voorraad, dan beslist de VvE over de gevel. We controleren dit bij de gratis inmeting, dus voordat er een montagedatum staat.

Meer dan de vierkante meters. Het grootste deel van de Westervoortse voorraad komt uit de periode tussen 1975 en 1995: 5% is ouder dan 1945, 15% komt uit 1945 tot 1975 en 15% is van na 1995. Die tussenliggende woningen hebben spouwisolatie en dubbel glas, maar niet het niveau van recente nieuwbouw. In de praktijk zit de koellast daardoor in het midden: lager dan bij een naoorlogse woning van hetzelfde formaat, hoger dan bij een huis van na 1995. We rekenen per ruimte met glasoppervlak, ligging op de zon en bouwjaar.

We plannen het bezoek vooraf met je in. Onze vestiging staat in Den Bosch, hemelsbreed 54 km van Westervoort, dus we rijden hier geen dagelijkse route en kunnen niet toezeggen dat we er dezelfde dag zijn. Een inmeting en een montagedatum zijn prima af te spreken, en de offerte krijg je binnen 24 uur na het inmeten. Bij een storing beginnen we telefonisch met het merk, het type en de foutcode, zodat we weten welk onderdeel mee moet en het bij één rit blijft. Wie sneller ter plaatse wil zijn dan wij kunnen beloven, kiest een installateur uit de directe omgeving.