Garantie en service in Westerveld

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Vaak niet. Met gemiddeld 191 m² per eengezinswoning is de begane grond hier ruim en zijn er meestal meerdere ruimtes die je koel wilt hebben. Eén binnenunit doet de kamer waar hij hangt goed, maar levert weinig achter een tussendeur of boven aan de trap. Bij de gratis inmeting rekenen we de koellast per ruimte door en zeggen we het gewoon als één toestel volstaat. Bij een open indeling kan dat prima. Zijn het twee gescheiden ruimtes, dan komen twee lichte binnenunits op één buitenunit er beter uit dan één zwaar toestel dat continu vol moet draaien.

Meestal niet. Bij een gewone eengezinswoning aan de achter- of zijgevel is een buitenunit doorgaans vergunningvrij, en met 10% meergezinswoningen is dat hier de normale situatie. Uitzonderingen zijn een rijksmonument, een pand binnen beschermd dorpsgezicht en een gevel die vanaf de openbare weg te zien is. In een gemeente waar 20% van de woningen van voor 1945 dateert, is dat geen theoretisch geval. We zoeken het uit tijdens de gratis inmeting, dus voordat er een montagedatum staat. Woon je in een appartement, dan beslist de VvE over de gevel.

Ja, elk toestel dat wij plaatsen kan omkeren en warme lucht afgeven. Hoeveel het scheelt, hangt af van het bouwjaar. In de 19% woningen van na 1995 houdt de woning de warmte goed vast en overbrug je met de airco een flink deel van het tussenseizoen zonder de cv aan te zetten. In het naoorlogse deel, 31% van de voorraad, en in de oudere woningen is de winst kleiner en werkt het toestel vooral als bijverwarming van de ruimte waar je zit. Juist bij 191 m² is dat interessant, omdat je dan niet het hele huis meestookt voor één kamer.

Met planning en voorbereiding. De jaarlijkse beurt zetten we in de voorjaarsronde, ruim voordat het buiten warm wordt, zodat we hem kunnen combineren met ander werk in de omgeving. Bij een storing beginnen we telefonisch: we vragen het merk, het type en de foutcode, en lopen de dingen na die je zelf kunt verhelpen. Moet er iemand komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee zodat het bij één rit blijft. Een bezoek binnen een paar uur beloven we op deze afstand niet, want dat kunnen we niet nakomen.