Garantie en service in West Maas en Waal

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

De norm is duidelijk: op de perceelgrens maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) in de avond en nacht. Of je daaronder blijft, hangt vooral af van de opstelplek. We kijken naar de afstand tot de erfgrens, de richting waarin de unit uitblaast, of er een gevel of schutting vlak tegenover staat die geluid terugkaatst, en hoe de unit bevestigd wordt. Trillingsdemping onder de voeten scheelt vaak meer dan een stiller toestel. Veel units hebben daarnaast een nachtstand die het toerental terugbrengt. Bij een ruime kavel is dit zelden een punt, in een dicht dorpslint kiezen we de plek er specifiek op uit.

Met gemiddeld 172 m² per eengezinswoning is één toestel hier vaak te weinig. Niet omdat het vermogen tekortschiet, maar omdat koude lucht niet om een hoek of door een gesloten deur gaat. Eén zware unit maakt de kamer waar hij hangt te koud terwijl de rest warm blijft. Bij de inmeting rekenen we per ruimte: oppervlak, plafondhoogte, glasoppervlak, oriëntatie op de zon en het gebruik van de ruimte. Vaak komt daar een tweede unit uit, bijvoorbeeld voor een slaapkamer of werkkamer. We leggen dan een multi-split naast twee losse single splits, ook in prijs, en laten je kiezen.

Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij, en dat geldt voor het grootste deel van de woningen hier. Uitzonderingen zijn een rijksmonument, een pand in beschermd dorpsgezicht en een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is: dan is vaak wel een omgevingsvergunning nodig. Dat speelt vooral bij de 18% woningen van voor 1945. Huur je, dan heb je daarnaast schriftelijke toestemming van de verhuurder nodig, want vergunningvrij betekent niet dat de eigenaar akkoord is. Woon je in een appartement, dan beslist de VvE over de gevel. We checken het bij de gratis inmeting.

Weinig, want hemelsbreed gaat het om 22 km en dat is voor ons gewoon werkgebied. Een inmeting plannen we op korte termijn, en de dingen die na de montage komen zijn hier geen aparte onderneming: de jaarlijkse onderhoudsbeurt, een tweede bezoek als er een onderdeel besteld moest worden, of even langsgaan om een instelling bij te stellen. Bij een storing beginnen we wel altijd telefonisch. Geef merk, type en foutcode door, dan lopen we eerst na wat je zelf kunt verhelpen, zoals een vervuild filter of een verstopte condensafvoer. Dat is meestal sneller dan wachten tot er iemand kan komen.