Garantie en service in Weert

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Dat je waarschijnlijk meer nodig hebt dan het oppervlak suggereert. Woningen uit 1945-1975, hier 41% van de voorraad, hebben meestal een spouw zonder vulling en ouder glas, waardoor warmte er snel in komt en langzaam uit gaat. Een vuistregel per vierkante meter valt bij dat bouwjaar te laag uit. Wij kijken naar glasoppervlak, oriëntatie op de zon, plafondhoogte en wat er sinds de bouw aan isolatie is gedaan. Is de spouw nagevuld, ligt er HR++-glas en is het dak aangepakt, dan valt de uitkomst juist een stuk gunstiger uit en volstaat een lichter toestel.

Meestal niet. Aan de achter- of zijgevel van een gewone eengezinswoning is een buitenunit vergunningvrij, en in Weert valt de overgrote meerderheid van de woningen in die categorie: maar 7% is van voor 1945. De uitzonderingen zijn er wel. Bij een rijksmonument, bij een pand in beschermd stads- of dorpsgezicht en bij een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, is een omgevingsvergunning vaak wel nodig. Huur je, dan heb je schriftelijke toestemming van de verhuurder nodig, en in een appartement beslist de VvE. Wij checken dit bij de gratis inmeting.

Eerst het besluit van de VvE, dan pas het toestel. Dat geldt voor 27% van de Weerter woningen. Vraag het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte op en kijk of er al eerder een buitenunit is toegestaan, want dan zijn de voorwaarden meestal al vastgelegd. Wij leveren op verzoek eerst een offerte met de voorgestelde opstelplek erin beschreven, zodat je een concreet voorstel kunt indienen in plaats van een vraag. Neem in dat voorstel ook het geluid mee: op de perceelgrens geldt 45 dB(A) overdag en 40 dB(A) 's avonds en 's nachts. Zonder aanbetaling loop je tijdens het wachten geen risico.

Afspraken in plaats van spontane bezoeken. De jaarlijkse beurt plannen we in het voorjaar en ruim van tevoren, en we combineren adressen in Weert en Stramproy op dezelfde dag. Bij een storing beginnen we telefonisch: geef merk, type en foutcode door, dan lopen we eerst na wat je zelf kunt verhelpen, zoals een vervuild filter, een verstopte condensafvoer of een groep die eruit ligt. Moet er iemand komen, dan gaat het vermoedelijke onderdeel meteen mee zodat het bij één rit blijft. Toestellen die wij hebben geplaatst vallen onder de garantie op product en montage.