Garantie en service in Wassenaar

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Dat volgt uit de indeling, niet uit het oppervlak alleen. De eengezinswoningen hier zijn met gemiddeld 183 m² ruim, en dan haalt één toestel in de woonkamer de rest van de verdieping meestal niet mee zodra er een deur of een gang tussen zit. Bij de inmeting rekenen we per ruimte: oppervlak, glasoppervlak, ligging ten opzichte van de zon en bouwjaar. Vaak komt daar een tweede unit uit, bijvoorbeeld voor een slaapkamer. We leggen dan een multi-split naast twee losse single splits, ook in prijs. Volstaat één toestel wél, dan zeggen we dat gewoon.

Voor de meeste woningen niet. Aan de achter- of zijgevel van een gewone eengezinswoning mag een buitenunit doorgaans vergunningvrij. Let wel op de uitzonderingen, want die spelen hier vaker dan elders: 34% van de woningvoorraad is vooroorlogs. Bij een rijksmonument, bij een pand in beschermd dorpsgezicht en bij een gevel die vanaf de openbare weg in het zicht staat, is meestal wel een omgevingsvergunning nodig. Huur je, dan komt schriftelijke toestemming van de verhuurder erbij, en in een appartement beslist de VvE. Wij zoeken het uit tijdens de gratis inmeting en stellen waar het kan een plek voor die het traject overbodig maakt.

Op de perceelgrens geldt maximaal 45 dB(A) overdag, tussen 07.00 en 19.00 uur, en 40 dB(A) in de avond en nacht. Dat is de norm uit het Besluit bouwwerken leefomgeving. In de praktijk bepaalt vooral de opstelplek of je eronder blijft: de afstand tot de erfgrens, de richting waarin de unit uitblaast en of er vlak tegenover een gevel staat die het geluid terugkaatst. Bij een ruime kavel is dat zelden een discussie. Ligt de zijgevel dicht op de erfgrens, dan zoeken we een plek die van de buren af straalt en kiezen we zo nodig een stiller type.

Wij komen uit Den Bosch, hemelsbreed 81 km hiervandaan, en dat verzwijgen we niet. We rijden hier niet dagelijks langs, dus een bezoek spreken we af in plaats van het tussendoor in te schuiven. Voor de jaarlijkse onderhoudsbeurt werkt dat prima: die zetten we ruim van tevoren in de agenda. Bij een storing vragen we merk, type en foutcode, lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt verhelpen en nemen we het vermoedelijke onderdeel mee als er iemand moet komen. Zoek je iemand die binnen een uur voor de deur kan staan, dan ben je bij een installateur uit de buurt beter af.