Garantie en service in Waddinxveen

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Dat hangt af van de plattegrond en van waar de buitenunit mag komen. Een multi-split heeft één buitenunit, dus één doorvoer, één geluidsbron op de perceelgrens en één plek waarvoor je toestemming nodig hebt. In een appartement, en dat is hier 31% van de voorraad, is dat vaak doorslaggevend, want een VvE die één unit toestaat zegt niet automatisch ja tegen twee. Twee losse single splits zijn juist onafhankelijk: valt er één uit, dan werkt de andere door, en je kunt ze gefaseerd plaatsen. Bij een eengezinswoning van gemiddeld 137 m² komt het bovendien vaak niet zo ver, omdat één toestel volstaat. We rekenen beide varianten bij de inmeting voor je door.

Voor de binnenunit heb je niemand nodig, voor de buitenunit wel: die hangt aan de gevel en daar gaat de VvE over. Met 31% meergezinswoningen is dat hier een gewoon onderdeel van het traject. Begin bij het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte en vraag na of er eerder toestemming is verleend en onder welke voorwaarden. Wij leveren desgewenst eerst een offerte met de voorgestelde gevelplek, zodat je die bij het bestuur kunt indienen. Let ook op de geluidsnorm op de perceelgrens: maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten. Omdat je geen aanbetaling doet, kost wachten op een besluit je niets.

Waarschijnlijk minder dan je denkt. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 137 m² en 33% van de voorraad is van na 1995, dus in een flink deel van de woningen houdt de schil de warmte grotendeels buiten. Een te zwaar toestel is dan geen veiligheidsmarge maar een nadeel: het pendelt, ontvochtigt slecht en maakt meer geluid dan nodig. Anders ligt het in de 34% woningen uit 1945 tot 1975, waar matige isolatie en vroeg dubbel glas de koellast juist opdrijven. Bij de gratis inmeting rekenen we het per ruimte door en kiezen we daarop het vermogen, niet op een vuistregel per vierkante meter.

Eerlijk: onze monteurs komen uit Den Bosch, hemelsbreed 59 km van Waddinxveen, dus een bezoek plannen we in overleg in en een installateur uit de buurt staat sneller voor de deur. Wat wij ertegenover zetten is voorbereiding. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt oplossen. Moet er toch iemand komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee. Woon je in een appartement, geef dan meteen door wie de toegang tot het dak of de schacht regelt, want daar loopt een bezoek vaker op vast dan op de techniek.