Garantie en service in Voorschoten

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Dat volgt niet uit de vierkante meters alleen. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 144 m², rond het landelijke midden, maar 43% van de voorraad komt uit 1945 tot 1975 en die woningen laten meer warmte binnen dan een recent huis van dezelfde omvang. We rekenen daarom per ruimte door: vloeroppervlak, glasoppervlak, ligging ten opzichte van de zon en bouwjaar. In een appartement of een woning met een open begane grond volstaat vaak één binnenunit. Wil je ook boven kunnen slapen op een warme nacht, dan leggen we een multi-split naast twee losse toestellen, ook in prijs.

Dat kan, maar niet zonder schriftelijke toestemming van je verhuurder, want er wordt door de gevel geboord en er komt een buitenunit aan het pand. Vraag die toestemming voordat je iets bestelt en leg meteen vast wat er bij een verhuizing met de installatie gebeurt: laat je hem hangen, of moet je hem verwijderen en de doorvoer herstellen. Zit je woning in een complex, dan komt het besluit van de VvE erbij, en dat speelt hier vaker dan gemiddeld: 36% van de woningvoorraad is meergezins. Wij leveren op verzoek eerst een offerte met de voorgestelde opstelplek erin, zodat je die kunt meesturen.

Meestal niet. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en de kans op een uitzondering is hier kleiner dan gemiddeld: maar 12% van de woningvoorraad dateert van voor 1945. De uitzonderingen blijven wel bestaan. Gaat het om een rijksmonument, om een pand binnen beschermd dorpsgezicht of om een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, dan is vaak wel een omgevingsvergunning nodig. Woon je in een appartement, dan beslist bovendien de VvE over de gevel. We checken dit bij de gratis inmeting, voordat we een montagedatum vastleggen.

Eerlijk antwoord: wij komen uit Den Bosch, hemelsbreed 76 km van Voorschoten, en een bezoek plannen we in overleg in. Een installateur uit de directe omgeving is sneller ter plaatse. Wat wij ertegenover zetten is voorbereiding. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt oplossen: een vervuild filter, een verstopte condensafvoer, een toestel dat nog op verwarmen staat of een groep die eruit ligt. Moet er toch iemand komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee, zodat het bij één rit blijft.