Garantie en service in Vijfheerenlanden

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Vaker wel dan in gemeenten met grote vrijstaande huizen. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 138 m², en dat is met één goed geplaatste binnenunit meestal te doen. De indeling weegt zwaarder dan de meters: staat er een dichte deur tussen woonkamer en keuken, dan komt de koelte daar niet doorheen, hoe zwaar het toestel ook is. Wil je ook boven kunnen slapen, dan is dat een aparte vraag, want warmte die overdag in de kap trekt haal je er van beneden niet uit. Bij de gratis inmeting rekenen we het per ruimte door en zeggen we eerlijk wat er nodig is.

Alleen met schriftelijke toestemming van je verhuurder, want er wordt door de gevel geboord en er komt een unit aan de buitenzijde. Vraag daarbij meteen of het toestel bij verhuizing mag blijven hangen of dat je in de oude staat moet opleveren, want dat verschilt per verhuurder. Wij leveren op verzoek eerst een offerte met de voorgestelde plek van de buitenunit erin beschreven, zodat je die kunt meesturen met je aanvraag. Omdat je bij ons geen aanbetaling doet, kost het wachten op die toestemming je niets. Woon je in een gehuurd appartement, dan komt daar het besluit van de VvE nog bij.

Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij. Uitzonderingen zijn een rijksmonument, een pand binnen beschermd dorpsgezicht en een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. Met 15% woningen van voor 1945 komt dat hier regelmatig genoeg voor om het vooraf te checken, en dat doen we bij de gratis inmeting. Woon je in een van de appartementen die 22% van de voorraad vormen, dan beslist de VvE over gevel, balkon en dak. Begin dan bij het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte, voordat je iets bestelt.

Vijfheerenlanden ligt hemelsbreed 31 km van onze vestiging, dus een inmeting of montage is hier zonder gedoe in te plannen. Wel is de gemeente langgerekt, dus we bundelen afspraken die in dezelfde hoek vallen. Een vast aantal uren waarbinnen we bij een storing voor de deur staan, beloven we niet: dat kunnen we niet waarmaken en je hebt er niets aan als het toch anders loopt. Wat we wel doen is de melding eerst telefonisch doornemen, zodat we weten wat we mee moeten nemen en het bij één bezoek blijft.