Garantie en service in Velsen

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Dat volgt niet uit het oppervlak. Een woning van dit formaat uit 1960 vraagt een ander vermogen dan dezelfde woning uit 2005, omdat isolatie en glas verschillen. In Velsen is 61% van de woningen van voor 1975, dus rekenen we vaker naar boven bij dan mensen verwachten. We kijken per ruimte naar oppervlak, plafondhoogte, glasoppervlak, oriëntatie op de zon en of er zonwering hangt. Bij een open begane grond volstaat één binnenunit meestal, en gaat het gesprek daarna over de slaapkamer. Een te zwaar toestel is trouwens geen veilige keuze: het pendelt, ontvochtigt slecht en maakt meer geluid dan nodig.

De VvE. Met 40% meergezinswoningen is dat in Velsen voor veel bewoners het startpunt. Begin bij het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte, en vraag na of er eerder toestemming is verleend en onder welke voorwaarden, want vaak ligt de gevelzijde en de afwerking al vast voor het hele complex. Wij leveren op verzoek eerst een offerte met de voorgestelde plek erin beschreven, zodat je die kunt indienen. Let ook op de geluidsnorm op de perceelgrens: 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten. In een complex staan units dichter bij elkaar, dus die norm bepaalt mede wat er kan.

Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij. De kans op een uitzondering is hier groter dan gemiddeld, want 24% van de woningen is van voor 1945. Gaat het om een rijksmonument, om een pand binnen beschermd stads- of dorpsgezicht of om een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, dan is vaak wel een omgevingsvergunning nodig. Bij een appartement komt het besluit van de VvE erbij. We zoeken dit uit tijdens de gratis inmeting en kijken of er een opstelplek is die het traject overbodig maakt, bijvoorbeeld aan de achterzijde of op een plat dak.

Ja, we werken in IJmuiden, Velserbroek, Driehuis, Santpoort-Noord, Santpoort-Zuid, Velsen-Noord en Velsen-Zuid. Wel met een eerlijke kanttekening: onze vestiging staat in Den Bosch, hemelsbreed 96 km verderop, dus we rijden hier geen dagelijkse route. We plannen het bezoek vooraf met je in en combineren afspraken in de omgeving. Voor de inmeting en de montage is dat goed te organiseren en aan het werk verandert het niets. Bij een storing later kan een installateur uit de buurt sneller ter plaatse zijn dan wij. Dat zeggen we liever nu dan op het moment dat je ons nodig hebt.