Garantie en service in Veldhoven

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Vrijwel nooit. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en de klassieke uitzonderingen spelen hier weinig: maar 4% van de woningen is van voor 1945, dus de kans op een rijksmonument of beschermd dorpsgezicht is klein. Let wel op als de unit komt te hangen aan een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, want dan kan een omgevingsvergunning nodig zijn. Woon je in een van de 21% meergezinswoningen, dan beslist de VvE over de gevel of het balkon. Wij checken je situatie bij de gratis inmeting.

Waarschijnlijk wel. In Veldhoven is 29% van de woningen na 1995 gebouwd, en die zijn kierdicht en goed geïsoleerd, waardoor de koellast lager uitvalt dan een vuistregel per vierkante meter aangeeft. Een lichter toestel is dan ook nog eens prettiger in gebruik: het draait rustiger, ontvochtigt beter en maakt minder geluid dan een zwaar toestel dat continu aan en uit schakelt. Wat wel meetelt is de zon. Grote ramen op het zuiden of westen zonder buitenzonwering kunnen die winst in één middag opeten. Dat rekenen we bij de inmeting per ruimte door.

Over de binnenkant beslis je zelf, over de buitenunit gaat de VvE. Dat geldt voor de 21% meergezinswoningen in de gemeente. Vraag het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte op en informeer of er eerder toestemming is gegeven en onder welke voorwaarden, want vaak ligt er al een lijn over gevelzijde en opstelling. Wij zetten de voorgestelde plek desgewenst eerst in een offerte, zodat je die bij het bestuur kunt indienen. Pas als de toestemming rond is, plannen we een montagedatum. Je betaalt geen aanbetaling, dus wachten op het bestuur kost je niets.

Veldhoven ligt hemelsbreed 32 km van onze vestiging in Den Bosch en valt binnen het gebied waar we regelmatig werken. Een inmeting, montage of onderhoudsbeurt is hier daarom eenvoudig in te plannen, zonder dat we hoeven te wachten tot er meer afspraken in de buurt zijn. Een concrete belofte over uren doen we niet, want dat hangt van de agenda af. Bij een storing beginnen we altijd eerst telefonisch met de foutcode, omdat een deel van de meldingen zo al opgelost is en je dan helemaal niet op een monteur hoeft te wachten.