Garantie en service in Valkenburg aan de Geul

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Binnen mag je veel zelf bepalen, over de buitenunit gaat de VvE. Dat is hier geen randgeval, want 36% van de woningvoorraad is meergezins. Begin bij het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte en vraag na of er eerder toestemming is verleend en onder welke voorwaarden. Vaak blijkt er een lijn te zijn: dezelfde gevelzijde, dezelfde kleur behuizing, leidingen weggewerkt in een koker. Wij leveren op verzoek eerst een offerte met de voorgestelde plek erin beschreven, zodat je die bij het bestuur kunt indienen. Let ook op de geluidsnorm op de perceelgrens: maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten.

Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij. De kans op een uitzondering is hier wel groter dan gemiddeld, want 23% van de woningen is van voor 1945. Gaat het om een rijksmonument, om een pand binnen beschermd stads- of dorpsgezicht of om een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, dan is een omgevingsvergunning vaak wel nodig. Bij een appartement komt het besluit van de VvE daar nog bij. We checken dit tijdens de gratis inmeting en zoeken waar mogelijk een opstelplek die het traject overbodig maakt.

Soms wel, maar minder vaak dan mensen hopen. Koude lucht verspreidt zich slecht om een hoek of door een deuropening, dus een toestel dat op papier genoeg vermogen heeft voor het aantal vierkante meters koelt in de praktijk de zithoek terwijl de keuken of de hal achterblijft. Bij een gemiddelde van 172 m² komt er daarom regelmatig een tweede binnenunit uit de berekening, bijvoorbeeld voor de slaapkamer. Twee lichtere units doen dat werk stiller en zuiniger dan één zwaar toestel dat continu op vol vermogen draait. We rekenen het bij de inmeting per ruimte door en zeggen eerlijk wanneer één toestel volstaat.

Eerlijk antwoord: wij komen uit Den Bosch, hemelsbreed 100 km hiervandaan, en plannen een bezoek in overleg in. Een installateur uit de omgeving staat sneller voor de deur. Wat wij ertegenover zetten is voorbereiding. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt verhelpen, zoals een vervuild filter, een verstopte condensafvoer of een aardlekschakelaar die eruit ligt. Moet er toch iemand komen, dan nemen we het vermoedelijke onderdeel meteen mee zodat het bij één rit blijft. Een aantal uren beloven we niet, een afspraak die staat wel.