Garantie en service in Vaals

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Het gesprek met de VvE, nog voor de toestelkeuze. Binnen mag je veel zelf beslissen, maar over de buitenunit aan de gevel, op het balkon of op het dak gaat het bestuur. Dat is hier geen randgeval, want 48% van de woningvoorraad is meergezins. Vraag het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte op en kijk of er eerder toestemming is verleend en onder welke voorwaarden. Wij leveren op verzoek eerst een offerte met de voorgestelde gevelplek erin beschreven, zodat je die kunt indienen. Let ook op de geluidsnorm op de perceelgrens: maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten.

Meestal niet. Met gemiddeld 169 m² per eengezinswoning is de begane grond hier ruim, en koude lucht komt slecht om een hoek of door een deuropening. Eén binnenunit koelt de zithoek prima, maar laat de keuken en de verdieping achter. Daar komt bij dat 38% van de voorraad uit 1945 tot 1975 komt, en die woningen laten meer warmte binnen dan hun oppervlak doet vermoeden. Bij de gratis inmeting rekenen we de koellast per ruimte door en zeggen we eerlijk wat er nodig is. Vaak komt een tweede binnenunit op dezelfde buitenunit er beter uit dan één zwaar toestel.

Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij. Er zijn drie uitzonderingen: een rijksmonument, een pand binnen beschermd dorpsgezicht en een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. Met 18% vooroorlogse woningen komt dat hier regelmatig voor, dus we checken het bij de gratis inmeting voordat we een montagedatum vastleggen en zoeken zo nodig een plek aan de achterzijde. Woon je in een van de vele appartementen, dan is niet de gemeente maar de VvE de partij die als eerste beslist over de gevel. Die twee sporen lopen los van elkaar.

Eerlijk antwoord: niet dezelfde middag. Onze vestiging staat in Den Bosch, hemelsbreed 113 km van Vaals, en we plannen elk bezoek vooraf in overleg in. Een installateur uit de eigen streek staat sneller voor je deur en dat vertellen we liever vooraf dan achteraf. Wat wij ertegenover zetten is voorbereiding. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt verhelpen, zoals een vervuild filter of een verstopte condensafvoer. Moet er toch iemand komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee, zodat het bij één rit blijft.