Garantie en service op Texel

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Dat hangt hier meer dan elders van je bouwjaar af, want de voorraad is verdeeld in drie ongeveer even grote groepen. Bij de 24% woningen van voor 1945 spelen dikke muren die warmte vasthouden, bij de 27% uit 1945 tot 1975 matige isolatie en vroeg dubbel glas, en bij de 27% van na 1995 juist een lagere koellast dan mensen verwachten. Daar komt de indeling bij: koude lucht komt slecht om een hoek, dus een keuken achter een dichte deur koelt niet mee. Bij een gemiddelde eengezinswoning van 136 m² volstaat vaak één binnenunit. We rekenen het per ruimte door bij de gratis inmeting.

Op de perceelgrens geldt maximaal 45 dB(A) overdag, tussen 07.00 en 19.00 uur, en 40 dB(A) in de avond en nacht. Dat staat in het Besluit bouwwerken leefomgeving. In de dorpskernen liggen woningen dicht op elkaar, dus daar bepaalt die norm mede welke opstelplek bruikbaar is. Wat helpt: geen nauwe hoek tussen twee muren, trillingsdempers onder de unit en een blaasrichting weg van het raam van de buren. Houd er rekening mee dat een toestel dat in de winter verwarmt zwaarder draait dan wanneer het alleen koelt, en dat het bij vorst periodiek ontdooit. Juist dan geldt de strengere nachtnorm.

Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij. Uitzonderingen zijn een rijksmonument, een pand binnen beschermd dorpsgezicht en een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, en met 24% van de woningen van voor 1945 komt dat hier met regelmaat voor. Woon je in een appartement, dan beslist daarnaast de VvE, wat voor 22% van de woningvoorraad geldt. Wij zoeken dit uit tijdens de gratis inmeting en niet nadat de montagedatum al staat, want een afspraak die moet worden teruggedraaid kost op deze afstand veel tijd.

Ja, we werken op heel Texel, dus ook in De Waal, Den Hoorn, Oosterend, Oudeschild en De Cocksdorp. Wel eerlijk erbij: onze vestiging staat in Den Bosch, hemelsbreed 156 km verderop en met een overtocht ertussen. We plannen zo'n bezoek daarom vooraf in, combineren werk op het eiland waar dat kan en zorgen dat we alles in één keer bij ons hebben. Voor de inmeting en de montage werkt dat prima en ligt de datum ook echt vast. Voor een storing kan een installateur op het eiland eerder bij je zijn dan wij, en dat vertellen we liever vooraf dan achteraf.