Garantie en service in Steenbergen

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Dat volgt niet uit de vierkante meters alleen. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 144 m², wat rond het midden ligt, maar 33% van de voorraad komt uit 1945 tot 1975 en die woningen laten meer warmte binnen dan een recent huis van dezelfde omvang. Woon je in het nieuwere deel, 21% is van na 1995, dan valt de berekening juist lager uit dan je zelf zou schatten. We rekenen daarom bij de gratis inmeting per ruimte door en kijken naar glasoppervlak, ligging ten opzichte van de zon en bouwjaar voordat we een toestel noemen.

Meestal niet. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en 86% van de voorraad hier is eengezins. De uitzonderingen blijven staan: een rijksmonument, een pand binnen beschermd dorpsgezicht en een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. Met 14% woningen van voor 1945 komt dat regelmatig genoeg voor om het te checken, en dat doen we bij de gratis inmeting voordat we een montagedatum vastleggen. Waar het kan, kiezen we een plek aan de achterzijde waarmee je het traject overslaat. In een appartement beslist de VvE.

Door de plek en de bevestiging, meer nog dan door het toestel. De norm is maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten, gemeten op de perceelgrens. In de praktijk komt overlast vaak door trillingen die via muurbeugels de constructie in gaan, of door een unit die in een nauwe hoek staat en zijn eigen geluid terugkaatst. Een frame op de grond met trillingsdempers scheelt daarin, en blaas de unit niet richting een slaapkamerraam. Een ruim genoeg bemeten toestel draait bovendien op lagere toeren en is daardoor stiller.

Ja, we werken in de hele gemeente. Wel het eerlijke verhaal erbij: onze vestiging staat in Den Bosch, hemelsbreed 68 km verderop. We rijden hier geen dagelijkse ronde langs de kernen, dus plannen we de inmeting en de montagedag vooraf met je in en combineren we afspraken in de omgeving. Voor een plaatsing is dat prima te organiseren en aan de kwaliteit van het werk verandert het niets. Voor een storing in de jaren daarna geldt dat een monteur uit de buurt eerder ter plaatse kan zijn dan wij.