Garantie en service in Stede Broec

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Vaak wel. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 132 m², en bij een doorzonkamer die overloopt in de keuken haalt één juist gedimensioneerd toestel de begane grond meestal door. De indeling is de bepalende factor: een dichte tussendeur of een aparte keuken houdt de koude lucht tegen, want die komt niet uit zichzelf om een hoek. Wil je daarnaast boven kunnen slapen op warme nachten, dan is een tweede binnenunit een aparte afweging. Bij de gratis inmeting rekenen we per ruimte door en zeggen we eerlijk wanneer één toestel volstaat.

Meestal niet. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en hier is 88% van de voorraad eengezins terwijl maar 10% van voor 1945 dateert. Rijksmonumenten en beschermd dorpsgezicht spelen dus zelden. Eén uitzondering blijft staan: hangt de unit aan een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, dan is vaker wel een omgevingsvergunning nodig. We kijken bij de gratis inmeting welke gevel het wordt en zoeken waar mogelijk een plek aan de achterzijde. Woon je in een appartement, dan beslist de VvE over de buitenunit.

De norm is maximaal 45 dB(A) overdag, tussen 07.00 en 19.00 uur, en 40 dB(A) in de avond en nacht, gemeten op de perceelgrens. Bij de compacte kavels die bij deze woningvoorraad horen, is dat een reële afweging en geen formaliteit. Let vooral op de plaatsing: een unit in een nauwe hoek tussen twee muren kaatst zijn eigen geluid terug, en een toestel dat te licht is bemeten draait vaker op vol vermogen en maakt daardoor meer geluid dan een ruimer gekozen model. Bij de inmeting bepalen we samen de plek die het minste richting de buren straalt.

Ja, we werken in de hele gemeente. Wel het eerlijke verhaal erbij: onze vestiging staat in Den Bosch, hemelsbreed 112 km verderop. We rijden hier geen dagelijkse route, dus plannen we de inmeting en de montagedag vooraf met je in en combineren we werk in de omgeving. Voor een plaatsing is dat prima te organiseren en aan de kwaliteit van het werk verandert het niets. Voor een storing in de jaren daarna geldt dat een monteur uit de buurt eerder ter plaatse kan zijn dan wij. Dat zeggen we liever vooraf dan achteraf.