Garantie en service in Scherpenzeel

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Vaker wel dan in gemeenten met grotere huizen. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 134 m², en dat is compact genoeg dat één goed geplaatst toestel de begane grond doorgaans doorkoelt. De indeling is bepalender dan het oppervlak: koude lucht komt slecht om een hoek of door een dichte tussendeur, dus met een aparte keuken en een gesloten hal blijft het effect beperkt tot één ruimte. Wil je ook op de verdieping koelen, dan is dat een aparte afweging. Bij de gratis inmeting rekenen we het per ruimte door en zeggen we eerlijk wanneer één toestel niet volstaat.

Maximaal 45 dB(A) overdag, tussen 07.00 en 19.00 uur, en 40 dB(A) in de avond en nacht, gemeten op de perceelgrens. Dat staat in het Besluit bouwwerken leefomgeving. In een gemeente die uit één kern bestaat, liggen erfgrenzen vaak dichtbij, dus is de opstelplek hier een echte keuze en geen formaliteit. Zet de unit niet in een nauwe hoek tussen twee muren, want daar kaatst hij zijn eigen geluid terug, en niet ingepakt in een dichte omkasting, want hij moet vrij lucht kunnen aanzuigen en uitblazen. In de nacht draait een toestel dat verwarmt bovendien zwaarder dan een toestel dat alleen koelt.

Voor de meeste woningen geen van beide. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij. Er zijn twee uitzonderingen die hier spelen. 15% van de woningvoorraad is meergezins, en dan beslist de VvE over de gevel, het balkon en het dak. En 13% is van voor 1945, waardoor de kans op een rijksmonument of een pand binnen beschermd dorpsgezicht groter is. Ook een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, vraagt vaak wel een omgevingsvergunning. We checken het bij de inmeting.

Scherpenzeel ligt binnen onze ruimere werkregio, dus een bezoek kunnen we doorgaans binnen afzienbare tijd inplannen. Een vast aantal uren noemen we niet, want dat kunnen we op deze afstand niet garanderen. Wat wel helpt, is voorbereiding. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch de dingen na die je zelf kunt verhelpen, zoals een vervuild filter, een verstopte condensafvoer of een groep die eruit ligt. Moet er toch iemand komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee zodat het bij één rit blijft.