Garantie en service in Roerdalen

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Omdat twee cijfers hier dezelfde kant op wijzen. Een eengezinswoning meet gemiddeld 163 m² en 45% van de voorraad komt uit 1945 tot 1975. Veel oppervlak vraagt om verdeling, want koude lucht komt slecht om een hoek of door een deuropening, en een matig geïsoleerde schil vraagt om vermogen. Eén zwaar toestel lost dat niet op: dat blaast hard in één ruimte en laat de rest warm. Twee lichtere units op één buitenunit doen hetzelfde werk stiller en zuiniger. Bij de gratis inmeting rekenen we het per ruimte door en zeggen we het eerlijk als één toestel volstaat.

Meestal niet. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en met 10% meergezinswoningen is dat hier het normale geval. De uitzonderingen zijn een rijksmonument, een pand binnen beschermd dorpsgezicht en een gevel die zichtbaar is vanaf de openbare weg. Doordat maar 9% van de woningvoorraad van voor 1945 is, komt dat in deze gemeente minder vaak voor dan in plaatsen met een grote historische kern. We checken het bij de gratis inmeting, voordat we een montagedatum vastleggen. Woon je in een appartement, dan beslist de VvE over de gevel.

In Roerdalen bijna nooit, en dat zeggen we liever vooraf. Een airco is een lucht-luchtwarmtepomp die de ruimte verwarmt waar hij hangt. Dat werkt goed in een woning die de warmte vasthoudt, maar 18% van de voorraad hier is van na 1995 en 45% komt uit 1945 tot 1975. In dat grootste deel lekt de warmte te snel weg om het hele huis op temperatuur te houden, zeker bij gemiddeld 163 m². Als bijverwarming in het voor- en najaar is het wel interessant: je stookt dan alleen de ruimte waar je zit in plaats van het hele huis via de ketel.

Ja, we werken in de hele gemeente, van Vlodrop tot Montfort. Wel eerlijk erbij: we komen uit Den Bosch, hemelsbreed 80 km verderop, en rijden hier geen vaste route. Inmeting en montage plannen we vooraf in overleg en we combineren afspraken die dicht bij elkaar liggen. Voor die twee onderdelen is dat prima te organiseren en het verandert niets aan het werk of de garantie. Voor storingen daarna geldt dat een monteur uit de omgeving eerder ter plaatse kan zijn dan wij. Dat vertellen we liever vooraf, zodat je het kunt meewegen.