Garantie en service in Rijssen-Holten

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Meestal niet. 30% van de woningen hier is van na 1995 en die woningen houden de warmte goed buiten, dus valt de berekende koellast lager uit dan mensen zelf verwachten. Een te zwaar toestel is geen veilige keuze maar een dure: het pendelt, ontvochtigt slechter en maakt meer geluid dan nodig. Waar we bij nieuwbouw wel scherp op letten, is glas. Een grote pui op het zuiden of west zonder buitenzonwering laat zoveel zon binnen dat het toestel dat er de rest van de dag uit moet halen. Bij de gratis inmeting rekenen we het per ruimte door in plaats van met een vuistregel.

Dat hangt vooral af van de plattegrond. Met gemiddeld 153 m² per eengezinswoning is de begane grond hier ruim, en koude lucht komt slecht om een hoek of door een deuropening. Staat alles open en is de indeling doorlopend, dan haalt één goed geplaatst toestel vaak de hele verdieping. Zit er een aangebouwde keuken of een dichte tussendeur tussen, dan blijft die ruimte warm hoe zwaar je het toestel ook kiest. Vaak komt er dan een tweede binnenunit uit de berekening, bijvoorbeeld voor de slaapkamer. We leggen bij de inmeting beide opties naast elkaar, ook in prijs.

Bij een gewone eengezinswoning heb je veel vrijheid, en dat is hier het normale geval met 21% meergezinswoningen. Aan de achter- of zijgevel is een buitenunit meestal vergunningvrij. Er zijn uitzonderingen: een rijksmonument, een pand in beschermd dorpsgezicht, of een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. Dat checken we bij de inmeting. Daarnaast bepaalt geluid mee waar de unit kan komen: op de perceelgrens geldt 45 dB(A) overdag en 40 dB(A) in de avond en nacht. Zet de unit ook niet in een nauwe hoek of in een dichte omkasting, want dan kaatst hij zijn eigen geluid terug en kan hij slecht lucht aanzuigen.

Ja, we werken in de hele gemeente. Wel eerlijk erbij: onze vestiging staat in Den Bosch, hemelsbreed 102 km verderop, en we rijden hier geen dagelijkse route. Inmeting en montage plannen we vooraf in overleg met je in en we combineren afspraken in de omgeving. Voor die twee onderdelen is dat prima te organiseren en verandert er niets aan de kwaliteit of de garantie. Voor storingen daarna geldt dat een monteur uit de eigen regio eerder ter plaatse kan zijn dan wij. Dat vertellen we liever vooraf, zodat je het kunt meewegen.