Garantie en service in Ridderkerk

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Vaker wel dan in gemeenten met grotere huizen. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 125 m², en bij een open begane grond komt één goed geplaatste binnenunit meestal ver genoeg. De kanttekening zit in het bouwjaar: 41% van de voorraad komt uit 1945 tot 1975 en die woningen laten meer warmte binnen dan hun oppervlak doet vermoeden. Een te licht gekozen toestel draait dan de hele dag op vol vermogen en koelt alsnog onvoldoende. Bij de gratis inmeting rekenen we de koellast per ruimte door, zodat je niet op een vuistregel per vierkante meter vaart.

De toestemming, niet het toestel. 44% van de woningen hier is meergezins, dus dit is bepaald geen uitzondering. Begin bij het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte en vraag na of er eerder een buitenunit is goedgekeurd en onder welke voorwaarden. Wij zetten de voorgestelde gevelplek desgewenst eerst in een offerte, zodat je die bij het bestuur kunt indienen. Houd ook de geluidsnorm in het oog: op de perceelgrens geldt maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten. Omdat je bij ons geen aanbetaling doet, kost wachten op het besluit je niets.

Omdat de Ridderkerkse voorraad daarom vraagt. 41% van de woningen is gebouwd tussen 1945 en 1975, en in die bouwperiode lopen elektradraden en waterleidingen regelmatig op plekken die je niet uit de plattegrond kunt afleiden. Een doorvoer boren zonder te kijken is dan een gok. Met leidingdetectie brengen we voor het boren in kaart wat er in de muur zit en verleggen we de doorvoer een stukje als dat nodig is. Dat kost tien minuten en voorkomt schade die een dag herstelwerk oplevert. In de kleinere groep van voor 1945 boren we een kerngat door massief metselwerk.

Ridderkerk ligt hemelsbreed 52 km van onze vestiging, dus we plannen het bezoek vooraf in overleg met je in. Wij beloven geen monteur binnen een paar uur, want dat kunnen we op deze afstand niet waarmaken. Wat we wel doen, is de rit voorbereiden. Geef bij een storingsmelding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt oplossen, zoals een vervuild filter of een verstopte condensafvoer. Moet er iemand komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee zodat het bij één bezoek blijft.