Garantie en service in Renkum

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Over de binnenunit ga je zelf, over de buitenunit gaat de vereniging van eigenaars. Dat is hier geen randgeval: 30% van de woningvoorraad is meergezins. De snelste route loopt zo. Zoek eerst uit welke afspraken er in jouw complex gelden en of er al eens een unit is goedgekeurd. Vraag daarna bij ons een offerte op waarin de voorgestelde plek aan de gevel staat beschreven, en dien die als voorstel in bij het bestuur. Omdat je bij ons geen aanbetaling doet, kost het wachten op dat besluit je niets. Let ook op de geluidsnorm op de perceelgrens, want die bepaalt mede waar de unit kan hangen.

De norm is maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) in de avond en nacht, gemeten op de perceelgrens. Dat staat in het Besluit bouwwerken leefomgeving. Bij een VvE weegt geluid bijna altijd het zwaarst in de afweging, want een unit aan een gemeenschappelijke gevel hangt per definitie dicht bij de buren. Twee dingen helpen. Zet de unit niet in een nauwe hoek tussen twee muren, want daar kaatst hij zijn eigen geluid terug. En kies een toestel dat niet zwaarder is dan nodig: een te groot toestel draait vaker op vol vermogen en is dus hoorbaarder.

Meer dan de vierkante meters doen vermoeden. In Renkum komt 45% van de woningen uit 1945 tot 1975, en die groep heeft wel een spouwmuur maar matige isolatie. De warmte komt er sneller in en blijft langer hangen dan bij een recent huis van dezelfde omvang. Met gemiddeld 149 m² per eengezinswoning zit de gemeente iets boven het landelijke midden, maar het bouwjaar telt hier zwaarder dan het oppervlak. We rekenen daarom bij de gratis inmeting per ruimte door: vloeroppervlak, glasoppervlak, oriëntatie op de zon en de staat van de schil.

Renkum ligt hemelsbreed 46 km van onze vestiging in Den Bosch en valt binnen onze ruimere werkregio, dus we kunnen een bezoek doorgaans binnen afzienbare tijd inplannen. Een vast aantal uren noemen we niet, want dat zouden we niet altijd waarmaken. Wel bereiden we de rit voor. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch de dingen na die je zelf kunt oplossen, zoals een vervuild filter of een verstopte condensafvoer. Moet er toch iemand komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee.