Garantie en service in Raalte

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Vaker wel dan mensen denken, maar niet altijd. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 158 m², en bij dat formaat is de begane grond regelmatig te diep voor één binnenunit. De beslissende vraag is niet het oppervlak maar de indeling: staat de keuken open in verbinding met de woonkamer, dan komt de koude lucht er nog wel, zit er een dichte tussendeur tussen, dan blijft die ruimte warm. Bij de gratis inmeting rekenen we de koellast per ruimte door en zeggen we eerlijk wanneer één toestel volstaat en wanneer een tweede binnenunit op dezelfde buitenunit beter uitpakt.

Meestal niet. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en met 14% meergezinswoningen is dat hier het normale geval. De kans op een uitzondering is bovendien klein, want slechts 10% van de woningvoorraad dateert van voor 1945. Betreft het toch een rijksmonument, een pand in beschermd dorpsgezicht of een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, dan is vaak wel een omgevingsvergunning nodig. Woon je in een appartement, dan beslist de VvE over de gevel. We zoeken dit uit bij de gratis inmeting, voordat er een montagedatum staat.

Waarschijnlijk wel. In Raalte is 26% van de woningen na 1995 gebouwd, en die woningen laten de warmte langzamer binnen dan de 27% uit de periode 1945 tot 1975. Bij hetzelfde oppervlak valt het benodigde vermogen daardoor lager uit. Dat is niet alleen goedkoper, het werkt ook beter: een te zwaar toestel koelt snel af, slaat af, start opnieuw en blijft dat herhalen. Dat pendelen kost rendement, ontvochtigt slecht en maakt meer geluid. We meten daarom eerst in en adviseren pas daarna een vermogen.

Ja, we werken in de hele gemeente, dus ook in kernen als Heino, Heeten, Luttenberg en Broekland. Wel eerlijk erbij: we komen uit Den Bosch, hemelsbreed 102 km verderop, en dat is geen dagelijkse route. We plannen het bezoek vooraf met je in en zetten afspraken in dezelfde hoek van de gemeente zo veel mogelijk op één dag. Voor inmeting, montage en onderhoud is dat prima te organiseren. Bij een storing geldt dat een monteur uit de regio eerder ter plaatse kan zijn dan wij. Dat vertellen we liever vooraf dan achteraf.