Garantie en service in Putten

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Meestal niet. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en met 16% meergezinswoningen is dat hier het normale geval. De kans op een uitzondering is in Putten bovendien kleiner dan gemiddeld, want maar 11% van de woningvoorraad dateert van voor 1945. Gaat het toch om een rijksmonument, om een pand in beschermd dorpsgezicht of om een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, dan is vaak wel een omgevingsvergunning nodig. Woon je in een appartement, dan beslist de VvE over de gevel. We checken dit bij de gratis inmeting, voordat we een montagedatum vastleggen.

Ja, en het verschil is groter dan de meeste mensen verwachten. In Putten komt 30% van de woningen uit 1945 tot 1975 en is 33% na 1995 gebouwd. Die twee groepen gedragen zich op een hete dag heel verschillend. Een naoorlogse woning heeft wel een spouwmuur, maar matige isolatie, waardoor de warmte er sneller in komt en langer blijft hangen. Bij twee woningen van hetzelfde oppervlak komt de oudste er dus met meer vermogen uit. We rekenen bij de inmeting per ruimte door en kijken naar glasoppervlak, ligging ten opzichte van de zon en bouwjaar.

De norm is maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) in de avond en nacht, gemeten op de perceelgrens. Dat staat in het Besluit bouwwerken leefomgeving. In Putten hangt het er vooral van af hoe dicht je zijgevel op de erfgrens staat. Bij een vrijstaande woning met een diepe tuin speelt het zelden, in een rij of een twee-onder-een-kap ligt die grens dichterbij. Let ook op de plaatsing zelf: een unit in een nauwe hoek tussen twee muren kaatst zijn eigen geluid terug, en een toestel dat in de winter verwarmt draait zwaarder dan wanneer het alleen koelt.

Ja, we werken in heel Putten. Wel eerlijk erbij: onze vestiging staat in Den Bosch, hemelsbreed 64 km hiervandaan, en dat is geen dagelijkse route. We plannen inmeting, montage en onderhoud vooraf met je in en combineren afspraken in de omgeving op dezelfde dag. Voor storingen noemen we geen aantal uren, want dat kunnen we op deze afstand niet waarmaken. Wat we wel doen is de rit voorbereiden met de gegevens die je doorgeeft, zodat we het waarschijnlijke onderdeel meteen meenemen en het bij één bezoek blijft.