Garantie en service in Oldambt

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Dat hangt af van het pand en de gevel. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij. In Oldambt is de kans op een uitzondering wel groter dan gemiddeld, want 26% van de woningen dateert van voor 1945. Gaat het om een rijksmonument, om een pand binnen beschermd dorpsgezicht, of om een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, dan is vaak wel een omgevingsvergunning nodig. Wij checken dat bij de gratis inmeting en zoeken waar mogelijk een plek aan de achterzijde die het hele traject overbodig maakt. In een appartement beslist daarnaast de VvE.

Meer dan een rekensom op vierkante meters oplevert. Bijna zes op de tien woningen hier is van voor 1975, en dat deel van de voorraad laat meer warmte binnen en houdt die langer vast dan een recent huis van dezelfde omvang. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 160 m², dus ook het oppervlak zelf is niet klein. We rekenen bij de inmeting per ruimte door en kijken naar glasoppervlak, oriëntatie op de zon, plafondhoogte en bouwjaar. Woon je in een van de 21% woningen van na 1995, dan valt het benodigde vermogen juist vaak lager uit dan je zelf verwacht.

Ja, we werken in heel Oldambt, ook in kernen als Beerta, Finsterwolde en Bad Nieuweschans. Wel eerlijk erbij: we komen uit Den Bosch, hemelsbreed 207 km verderop. Er rijdt hier geen dagelijkse route van ons langs, dus plannen we het bezoek vooraf met je in en combineren we werk in de omgeving op één dag. Voor de inmeting en de montage is dat prima te organiseren en de afstand kost je niets extra: de all-in prijs is overal dezelfde. Voor storingen daarna geldt dat een monteur uit de regio eerder ter plaatse kan zijn dan wij.

Op 207 km beloven we geen bezoek binnen een paar uur, want dat kunnen we niet waarmaken. Wat we wel doen, is de rit voorbereiden zodat één bezoek genoeg is. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt oplossen: een vervuild filter, een verstopte condensafvoer, een toestel dat nog op verwarmen staat of een groep die is afgeschakeld. Blijft er werk over, dan nemen we op basis van de foutcode de vermoedelijke onderdelen mee en plannen we een dag die voor jou uitkomt.