Garantie en service in Noordoostpolder

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Waarschijnlijk door het bouwjaar. In Noordoostpolder komt 44% van de woningen uit 1945 tot 1975 en 32% is van na 1995, en die twee groepen vragen een verschillend vermogen bij hetzelfde oppervlak. Een naoorlogse woning laat meer warmte binnen en houdt die langer vast, dus daar is een zwaarder toestel terecht. Woon jij in het recente deel van de voorraad, dan koelt datzelfde apparaat je kamer te snel af, schakelt het terug, slaat het weer aan en ontvochtigt het slecht. Je houdt een klamme ruimte over en hoort het toestel vaker dan nodig. We rekenen daarom per woning door in plaats van te vergelijken.

Vrijwel nooit, en minder vaak dan in bijna elke andere gemeente. Slechts 1% van de woningvoorraad is van voor 1945, dus rijksmonumenten en beschermd dorpsgezicht spelen hier nauwelijks. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel in de regel vergunningvrij. Let alleen op een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, want daarvoor kan het anders liggen. Woon je in een van de 15% meergezinswoningen, dan gaat het niet om een vergunning maar om toestemming van de VvE voor gevel, balkon of dak. We checken beide bij de gratis inmeting, voordat we een datum vastleggen.

Bij gemiddeld 144 m² per eengezinswoning kan het beide kanten op, en het bouwjaar geeft de doorslag. In een woning van na 1995 met een open indeling haalt één goed geplaatste binnenunit de begane grond meestal prima door. In een woning uit 1945 tot 1975 komt de warmte sneller binnen en blijft die langer hangen, dus daar is de kans op een tweede unit groter, zeker als je boven wilt kunnen slapen. Een dichte tussendeur is bij beide de spelbreker: koude lucht komt daar niet omheen, ook niet met meer vermogen. Bij de inmeting rekenen we het per ruimte door.

Dat we geen monteur binnen een paar uur beloven, want dat kunnen we op deze afstand niet waarmaken. Wat we wel doen is de rit goed voorbereiden. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt oplossen, zoals een vervuild filter of een verstopte condensafvoer. Moet er iemand komen, dan nemen we op basis van die foutcode het waarschijnlijke onderdeel meteen mee, zodat het bij één bezoek blijft. Vind je een korte responstijd het allerbelangrijkst, dan ben je bij een installateur uit de eigen omgeving beter af.