Garantie en service in Noord-Beveland

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Ja, dat is regulier werk. In het vooroorlogse deel van de voorraad, hier 28% van de woningen, ontbreekt meestal een bruikbare spouw. We boren dan een kerngat door massief metselwerk en werken de doorvoer aan beide zijden netjes af, met lichte helling naar buiten. Dat kost meer tijd dan een doorvoer door een spouwmuur, maar het levert zelden problemen op. De belangrijkere vraag bij oude panden is de vergunning: bij een rijksmonument, binnen beschermd dorpsgezicht of bij een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, heb je vaak wel een omgevingsvergunning nodig. Dat checken we bij de inmeting.

Waarschijnlijk minder dan je denkt. 27% van de woningvoorraad in Noord-Beveland is van na 1995, en die woningen zijn goed geïsoleerd. Met gemiddeld 132 m² per eengezinswoning volstaat daar vaak één bescheiden binnenunit voor de begane grond. Te zwaar inkopen is in zo'n woning geen veilige keuze maar een dure: het toestel pendelt aan en uit, ontvochtigt slecht en maakt meer geluid. We rekenen bij de gratis inmeting per ruimte door en kijken naar glasoppervlak, oriëntatie op de zon en bouwjaar, in plaats van naar het aantal vierkante meters alleen.

In Noord-Beveland meestal niet: 11% van de woningen is meergezins, dus bijna negen op de tien huishoudens beslissen zelf over de gevel. Woon je wel in een appartement, dan gaat de VvE over de buitenunit, het balkon en het dak, en begin je bij het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte. Huur je, dan heb je schriftelijke toestemming van de verhuurder nodig voordat we boren. Los daarvan geldt altijd de geluidsnorm op de perceelgrens: maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) in de avond en nacht.

Ja, we werken in de hele gemeente, van Kortgene tot Kamperland. Wel eerlijk erbij: onze vestiging staat in Den Bosch, hemelsbreed 105 km hiervandaan. We plannen daarom elk bezoek vooraf met je in en combineren werk in de omgeving. Voor de inmeting en de montage is dat goed te organiseren, want die staan sowieso op de agenda. Voor een storing later beloven we geen bezoek binnen een paar uur, want dat kunnen we op deze afstand niet waarmaken. Wel een afspraak waar je op kunt rekenen en een monteur die het in één rit probeert af te ronden.