Garantie en service in Noardeast-Fryslân

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Ja, dat is hier eerder regel dan uitzondering: 29% van de woningvoorraad is van voor 1945. Zonder bruikbare spouw boren we een kerngat door de muur, met stofafzuiging en licht aflopend naar buiten zodat er nooit water naar binnen kan lopen. Aan beide zijden werken we de doorvoer netjes af. Het kost meer tijd dan een spouwdoorvoer, meer niet. Wat we wel vooraf uitzoeken, is of het pand een monument is of in beschermd dorpsgezicht staat, want dan kan er een omgevingsvergunning nodig zijn voor een zichtbare buitenunit. Die check doen we bij de gratis inmeting.

Vaker niet dan in gemeenten met kleinere huizen. Met gemiddeld 168 m² per eengezinswoning is de begane grond hier ruim, en koude lucht komt slecht om een hoek of door een deuropening. Eén binnenunit koelt de kamer waar hij hangt prima, maar laat een aangebouwde keuken of een kamer achter een tussendeur zoals hij was. Bij de gratis inmeting rekenen we de koellast per ruimte door en zeggen we eerlijk wat er nodig is. Soms volstaat één goed geplaatst toestel, vaker komt een tweede binnenunit op dezelfde buitenunit er beter uit.

Dat komt door de massa van oude muren, en met 29% woningen van voor 1945 speelt dat hier vaak. Dik massief metselwerk neemt overdag warmte op en geeft die pas uren later weer af, dus de kamer bereikt zijn hoogste temperatuur wanneer het buiten al afkoelt. Ventileren in de avond helpt daar maar beperkt tegen, omdat de warmte uit de muur zelf komt. Een airco pakt dat wel aan, en juist in zo'n woning is het verstandig om ook naar de slaapkamer te kijken en niet alleen naar beneden. Bij de inmeting rekenen we dat per ruimte door.

Dat we eerlijk moeten zijn. Onze vestiging staat in Den Bosch, hemelsbreed 190 km van Noardeast-Fryslân, dus wij beloven je geen monteur binnen een paar uur en ook niet dezelfde dag. Wat we wel doen is elk bezoek vooraf inplannen en zo goed voorbereiden dat het bij één rit blijft. Bij een storing vragen we eerst merk, type en foutcode, lopen we telefonisch de dingen na die je zelf kunt oplossen, en nemen we anders het waarschijnlijke onderdeel meteen mee. Wie de kortste responstijd het zwaarst laat wegen, is bij een installateur uit de eigen streek beter af.