Garantie en service in Montferland

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Op de perceelgrens geldt maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) in de avond en nacht. Dat staat in het Besluit bouwwerken leefomgeving en geldt overal, ook bij een vrijstaande woning. In de praktijk is de avondgrens de bepalende, want dat is precies wanneer je op een warme dag wilt doorkoelen. Wat je meet op de erfgrens hangt niet alleen van het toestel af maar ook van de opstelling: afstand, de hoek waarin hij staat en of de trillingen via de gevel doorgegeven worden. Daar kiezen we de plek bij de inmeting op uit.

Meestal zit het in de plaatsing en niet in het apparaat. Staat de unit klem in een nauwe hoek tussen twee muren, dan kaatst hij zijn eigen geluid terug. Hangt hij aan een gevel zonder goede trillingsdemping, dan draagt het geluid via de constructie het huis in, ook bij de buren. Verder helpt het om het toestel in de avond op een lagere stand te laten draaien, want dat scheelt direct in decibels en je hebt na een warme dag zelden vol vermogen nodig. En een vervuilde unit werkt zwaarder en dus luider. Bij een onderhoudsbeurt lopen we deze punten na.

Binnen mag je veel zelf beslissen, over de buitenunit gaat de VvE. Dat speelt bij 19% van de woningen in Montferland. Begin bij het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte en vraag na of er eerder toestemming is verleend en onder welke voorwaarden. In gestapelde bouw is geluid meestal het gevoeligste punt, omdat een unit op een balkon dicht bij de buren staat. Wij leveren desgewenst eerst een offerte met de voorgestelde plek en de leidingroute erin, zodat je die bij het bestuur kunt indienen. Je doet geen aanbetaling, dus wachten op een besluit kost je niets.

Ja, we werken in heel Montferland, van Didam en 's-Heerenberg tot Zeddam, Braamt en de kleinere dorpen. Onze vestiging staat wel in Den Bosch, hemelsbreed 67 km hiervandaan. We rijden hier geen dagelijkse route, dus plannen we elk bezoek vooraf met je in en combineren we werk in dezelfde hoek. Voor de inmeting en de montage is dat goed te organiseren. Bij een storing kan een installateur uit de directe omgeving eerder voor je deur staan dan wij, en dat vertellen we liever vooraf dan achteraf, zodat je het kunt meewegen.