Garantie en service in Molenlanden

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Dat kan, maar het is goedkoper en netter als je er nu al rekening mee houdt. Kies je meteen een multi-split, dan boren we één keer door de gevel, leggen we in één keer het leidingwerk aan en staat er straks maar één buitenunit in de tuin. Wil je het gefaseerd doen, zeg dat dan bij de inmeting, dan kiezen we een buitenunit en een leidingroute waar een tweede binnenunit later op past. Voeg je later een compleet los systeem toe, dan krijg je een tweede doorvoer en een tweede geluidsbron erbij. Wij rekenen beide routes bij de inmeting voor je door.

Meestal niet. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en met 13% meergezinswoningen is dat hier voor bijna iedereen de situatie. Er zijn drie uitzonderingen: een rijksmonument, een pand binnen beschermd dorpsgezicht, en een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. Met 16% vooroorlogse woningen komt dat regelmatig genoeg voor om het na te lopen. Woon je in een appartement, dan beslist daarnaast de VvE over de gevel. We zoeken je situatie uit tijdens de gratis inmeting, voordat we een montagedatum vastleggen.

De norm staat in het Besluit bouwwerken leefomgeving: maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) in de avond en nacht, gemeten op de perceelgrens. Die avondgrens is in de praktijk de lastigste, want dat is precies wanneer je op een warme dag wilt doorkoelen. Verder telt de opstelling zelf mee: een unit klem in een nauwe hoek tussen twee muren kaatst zijn eigen geluid terug, en een toestel in een omkasting of strak achter een schutting kan niet vrij aanzuigen. Bij de inmeting kiezen we de plek die het minst richting de erfgrens straalt.

Molenlanden ligt hemelsbreed 38 km van onze vestiging, dus dit is een van de dichterbij gelegen gemeenten in ons werkgebied. Dat maakt onderhoud en een garantiebezoek goed te organiseren en het scheelt bij een storing, omdat we vaker al werk in dezelfde hoek hebben staan. Toch beloven we geen bezoek binnen een paar uur, want we rijden hier geen vaste dagelijkse route en plannen alles vooraf in. Een installateur uit het dorp zelf kan sneller ter plaatse zijn. Wat wij bieden is een afspraak waar je op kunt rekenen en een monteur die voorbereid komt.