Garantie en service in Maastricht

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Binnen mag je veel zelf beslissen, over de buitenunit gaat de VvE. Dat is hier geen randgeval: 52% van de woningvoorraad is meergezins. Begin bij het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte, en vraag na of er eerder toestemming is verleend en onder welke voorwaarden. Wij leveren desgewenst eerst een offerte met de voorgestelde gevelplek, zodat je die bij het bestuur kunt indienen. Let ook op de geluidsnorm op de perceelgrens: maximaal 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) daarbuiten. Die norm bepaalt mede waar de unit kan hangen.

Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij. In Maastricht is de kans op een uitzondering wel groter dan gemiddeld, want 24% van de woningen is van voor 1945. Gaat het om een rijksmonument, om een pand in beschermd stadsgezicht of om een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, dan is een omgevingsvergunning vaak wel nodig. Bij een appartement komt daar het besluit van de VvE bij. We checken dit bij de gratis inmeting en zoeken waar mogelijk een plek die het traject overbodig maakt.

Dat volgt niet uit de vierkante meters alleen. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 144 m², wat rond het landelijke midden ligt, maar 33% van de voorraad komt uit 1945-1975 en die woningen laten meer warmte binnen dan een recent huis van dezelfde omvang. We rekenen daarom per ruimte door en kijken naar glasoppervlak, ligging ten opzichte van de zon en bouwjaar. In een appartement of een woning met een open indeling volstaat vaak één binnenunit. Wil je ook een slaapkamer koelen, dan vergelijken we een multi-split met twee losse toestellen, ook in prijs.

Eerlijk antwoord: wij komen uit Den Bosch, hemelsbreed 98 km hiervandaan, en plannen een bezoek in Maastricht in overleg in. Een installateur uit de omgeving staat sneller voor de deur. Wat wij ertegenover zetten, is voorbereiding. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch de dingen na die je zelf kunt oplossen, zoals een vervuild filter, een verstopte condensafvoer of een aardlekschakelaar die eruit ligt. Moet er toch iemand komen, dan nemen we het vermoedelijke onderdeel meteen mee, zodat het bij één rit blijft.