Garantie en service in Maassluis

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Meestal wel, maar niet zonder toestemming. Voor een buitenunit aan de gevel of op het balkon heb je schriftelijke toestemming van je verhuurder nodig, want er wordt door de gevel geboord en er komt iets aan de buitenkant te hangen. Zit je in een complex, dan moet de VvE daar bovendien akkoord op geven. Vraag ook meteen wat er bij een verhuizing moet gebeuren: mag de installatie blijven zitten of moet je hem verwijderen en de doorvoer dichtzetten. Wij leveren op verzoek eerst een offerte met de voorgestelde opstelplek erin, zodat je die kunt voorleggen.

Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij, en die situatie is hier de normale. Slechts 8% van de woningvoorraad is van voor 1945, dus de kans dat je met een rijksmonument of beschermd stadsgezicht te maken hebt, is klein. De uitzonderingen blijven wel gelden: staat je pand op de monumentenlijst, of komt de unit aan een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, dan is vaak wel een omgevingsvergunning nodig. Woon je in een appartement, dan beslist daarnaast de VvE. We checken dit bij de gratis inmeting.

Vaker wel dan in gemeenten met ruimere woningen. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 128 m², en bij een open indeling haalt één goed geplaatst toestel de begane grond doorgaans prima door. Twee dingen kunnen dat kantelen: een dichte tussendeur, want koude lucht komt slecht om een hoek, en een slaapkamer onder een pannendak die overdag volloopt met warmte. Dan vergelijken we een tweede binnenunit op dezelfde buitenunit met een los toestel, ook in prijs. We rekenen het bij de inmeting per ruimte door en zeggen eerlijk wat je nodig hebt.

Eerlijk antwoord: wij komen uit Den Bosch, hemelsbreed 77 km hiervandaan, en plannen een bezoek in Maassluis in overleg in. Een installateur om de hoek staat sneller voor de deur. Wat wij ertegenover zetten, is voorbereiding. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt verhelpen, zoals een vervuild filter, een verstopte condensafvoer of een aardlekschakelaar die eruit ligt. Moet er toch iemand komen, dan nemen we het vermoedelijke onderdeel meteen mee, zodat het bij één rit blijft.