Garantie en service in Losser

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Minder vaak dan in een compacte woning. Met gemiddeld 162 m² per eengezinswoning is de begane grond hier ruim, en koude lucht komt slecht om een hoek of door een deuropening. Eén binnenunit koelt de zithoek prima, maar laat een open keuken of aangebouwde ruimte achter. Bij de gratis inmeting rekenen we de koellast per ruimte door en zeggen we eerlijk wat er nodig is. Soms volstaat één goed geplaatst toestel, vaker komt een tweede binnenunit op dezelfde buitenunit er beter uit. Dat is stiller en zuiniger dan één zwaar toestel op vol vermogen.

Eerlijk antwoord: wij komen uit Den Bosch, hemelsbreed 134 km van Losser, en plannen een bezoek in overleg in. Een installateur uit Twente staat sneller voor je deur. Wat wij ertegenover zetten, is voorbereiding. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch de dingen na die je zelf kunt oplossen: een vervuild filter, een verstopte condensafvoer of een aardlekschakelaar die eruit ligt. Moet er toch iemand komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee, zodat het bij één rit blijft.

Meestal niet. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en met 12% woningen van voor 1945 is de kans op een uitzondering hier beperkt. Uitzonderingen zijn een rijksmonument, een pand binnen beschermd dorpsgezicht en een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. In die gevallen is vaak wel een omgevingsvergunning nodig. Woon je in een appartement, dan beslist de VvE over de buitenunit. We checken dit voordat we een montagedatum vastleggen, zodat je niet voor een verrassing komt te staan.

Ja, we werken in de hele gemeente Losser, dus ook in de Lutte, Overdinkel, Beuningen en Glane. Wel met de kanttekening dat onze vestiging in Den Bosch staat, hemelsbreed 134 km verderop. We rijden hier geen vaste route, dus plannen we het bezoek vooraf met je in en combineren we werk in de omgeving. Voor de inmeting en de montage is dat goed te organiseren, zeker als je ons vooraf foto's en het bouwjaar doorgeeft. Voor storingen daarna geldt dat een monteur uit de regio eerder ter plaatse kan zijn dan wij.