Garantie en service in Kerkrade

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Dat begint niet bij een merk maar bij een berekening. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 154 m² en slechts 15% van de voorraad is na 1995 gebouwd, dus de koellast valt vaker hoger uit dan mensen zelf inschatten. We kijken per ruimte naar het vloeroppervlak, de plafondhoogte, het glasoppervlak, de ligging ten opzichte van de zon en het bouwjaar. Uit die som volgt een vermogen en pas daarna een toestel. Komt daar meer dan één binnenunit uit, dan zeggen we dat en leggen we de opties naast elkaar.

Bij een gemiddelde van 154 m² per eengezinswoning komt er hier vaker dan elders een tweede binnenunit uit de berekening. Koude lucht verspreidt zich slecht om een hoek of door een deuropening, dus één toestel koelt de zithoek prima maar laat de keuken of de hal achter. Ook de slaapkamer onder het dak is een veelgehoorde reden voor een tweede unit. Twee lichtere toestellen doen dat werk stiller en zuiniger dan één zwaar toestel dat continu op vol vermogen draait. We rekenen het bij de inmeting door en zeggen eerlijk wat nodig is.

Iets concreets. Met 36% meergezinswoningen is dit in Kerkrade een gebruikelijk traject, en verzoeken stranden meestal op onduidelijkheid. Lever de precieze opstelplek, de afmeting van de buitenunit, het opgegeven geluidsniveau en de manier waarop de leidingen worden weggewerkt. Wij zetten dat desgewenst in een offerte die je kunt indienen. Kijk daarnaast in het huishoudelijk reglement of het bestuur zelf mag beslissen of dat het naar de vergadering moet, en vraag na of er eerder een unit is goedgekeurd en onder welke voorwaarden.

Eerlijk antwoord: wij komen uit Den Bosch, hemelsbreed 106 km van Kerkrade, en plannen een bezoek in overleg. Een installateur uit de streek staat sneller voor je deur. Daar zetten we voorbereiding tegenover. Geef bij je melding merk, type en foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt verhelpen: een vervuild filter, een verstopte condensafvoer, een verkeerde stand of een aardlekschakelaar die eruit ligt. Moet er toch iemand komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee zodat het bij één rit blijft.