Garantie en service in Kampen

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Dat kan, maar niet zonder toestemming van je verhuurder. Er gaat een doorvoer door de gevel en er komt een buitenunit aan de buitenzijde, en dat is een wijziging aan het gehuurde. Vraag die toestemming schriftelijk en leg meteen vast wat er bij verhuizing gebeurt: blijft de installatie hangen of moet de gevel in oude staat terug. Woon je in een huurappartement, dan komt het besluit van de VvE er nog bij. Wij plannen de montage pas in als dat geregeld is, en omdat je geen aanbetaling doet, kost dat wachten je niets.

Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij. De kans op een uitzondering is hier wel groter dan gemiddeld, want 24% van de woningen dateert van voor 1945. Is je woning een rijksmonument, staat hij in beschermd stads- of dorpsgezicht, of komt de unit aan een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, dan is er vaak wel een vergunning nodig. Wij checken dat bij de gratis inmeting en zoeken zo mogelijk een opstelplek waarmee je het traject vermijdt.

Waarschijnlijk wel. 32% van de woningen in Kampen is na 1995 gebouwd, en die groep is goed geïsoleerd: de warmte komt er langzamer in en blijft er in de winter langer hangen. Een zwaarder toestel koelt zo'n ruimte snel af, valt terug en slaat weer aan. Dat pendelen ontvochtigt slechter en maakt meer geluid dan een toestel dat rustig doordraait. We rekenen de koellast per ruimte door en kijken naar glasoppervlak, ligging ten opzichte van de zon en plafondhoogte, en adviseren pas daarna een vermogen.

Eerlijk antwoord: wij komen uit Den Bosch, hemelsbreed 105 km van Kampen, en plannen een bezoek in overleg. Een installateur uit de omgeving is er eerder. Wat wij ertegenover zetten is voorbereiding. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt oplossen: een dichtgeslibd filter, een verstopte condensafvoer, een verkeerde stand of een aardlekschakelaar die eruit ligt. Moet er toch iemand komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee zodat het bij één rit blijft.