Garantie en service in Kaag en Braassem

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Meestal niet. Aan de achter- of zijgevel van een gewone eengezinswoning is een buitenunit doorgaans vergunningvrij, en met 7% woningen van voor 1945 is de kans op een rijksmonument of beschermd dorpsgezicht hier klein. Eén uitzondering blijft staan: hangt de unit aan een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, dan kan er alsnog een vergunning nodig zijn. Woon je in een appartement, dan beslist de VvE over de buitenunit, ook als een vergunning niet aan de orde is. Wij zoeken dit uit bij de gratis inmeting, voordat we een montagedatum vastleggen.

Dat volgt niet uit het oppervlak alleen. 142 m² is het gemiddelde voor een eengezinswoning in deze gemeente, maar het bouwjaar weegt minstens zo zwaar. In de 30% woningen van na 1995 volstaat vaak een lichter toestel dan mensen verwachten, terwijl dezelfde ruimte in een huis uit 1945 tot 1975 duidelijk zwaarder te koelen is. Bij de gratis inmeting rekenen we per ruimte door: glasoppervlak, ligging ten opzichte van de zon, plafondhoogte en of de tussendeuren open of dicht staan. Pas daarna adviseren we een vermogen.

Begin bij de VvE. Ongeveer een op de vijf woningen hier is meergezins, dus dit speelt regelmatig, al is het niet het gangbare geval. Binnen mag je veel zelf beslissen, over de buitenunit aan de gevel, op het balkon of op het dak gaat het bestuur. Vraag het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte op en zoek uit of er eerder toestemming is verleend en onder welke voorwaarden. Wij zetten desgewenst eerst de voorgestelde gevelplek op papier, zodat je die kunt indienen. Bestel pas iets als het akkoord er ligt.

Ja, we werken in de hele gemeente, van Roelofarendsveen en Leimuiden tot Oud Ade en Rijpwetering. Wel eerlijk erbij: onze vestiging staat in Den Bosch, hemelsbreed 72 km hiervandaan. We rijden hier geen dagelijkse route langs de dorpen, dus plannen we inmeting, montage en onderhoud vooraf in overleg in en combineren we afspraken in de omgeving. Voor de plaatsing zelf maakt dat niets uit. Bij een storing geldt wel dat een installateur uit de directe omgeving eerder voor je deur kan staan dan wij.