Garantie en service in IJsselstein

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Ja, daar is de multi-split voor. Op één buitenunit sluit je twee of meer binnenunits aan, dus je hebt één plek aan de gevel nodig en één doorvoer. Voor een VvE is dat vaak ook een makkelijker verzoek dan twee losse systemen, omdat er maar één toestel zichtbaar is en er één geluidsbron bij komt. Let wel op de dimensionering: de buitenunit levert samen minder dan de som van de binnenunits, omdat systemen erop gerekend zijn dat niet alles tegelijk vol draait. Wil je op een hete dag echt twee ruimtes tegelijk koud krijgen, dan moet de buitenunit daarop gekozen zijn. Dat rekenen we door.

Op twee dingen. Het eerste is het vermogen: 28% van de IJsselsteinse voorraad komt uit 1945 tot 1975, en die woningen laten meer warmte binnen dan hun oppervlak doet vermoeden. Een toestel dat volgens een online tabel past, komt op de warmste dagen tekort. Het tweede is het boorwerk. In die bouwperiode lopen bedrading en waterleidingen regelmatig op onlogische plekken door de muren. Wij sporen dat vooraf op met leidingdetectie, ook als de gevel er voorspelbaar uitziet. Bij de gratis inmeting rekenen we het vermogen per ruimte door in plaats van met een vuistregel.

Meestal niet. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en met 5% woningen van voor 1945 is de kans op een uitzondering hier klein. Die uitzonderingen bestaan wel: een rijksmonument, een pand binnen beschermd stads- of dorpsgezicht, en een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. Dan is vaak wel een omgevingsvergunning nodig. Woon je in een van de appartementen, dan komt het besluit van de VvE erbij, en dat staat los van de vergunningvraag. We checken het bij de inmeting, voordat we een datum vastleggen.

IJsselstein ligt hemelsbreed 41 km van onze vestiging, dus binnen de regio waarin we regelmatig werken. Een inmeting of montagedag is daardoor goed in te plannen, en we combineren afspraken in de omgeving. We komen niet uit de gemeente zelf, dus we spreken het bezoek vooraf met je af in plaats van dat we even langsrijden. Na de inmeting krijg je binnen 24 uur een offerte en kies je zelf een montagedatum. Voor het jaarlijkse onderhoud maken we een vaste afspraak in het voorjaar, zodat je daar zelf niet aan hoeft te denken.