Garantie en service in Huizen

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij. Er zijn drie situaties waarin dat anders ligt: een rijksmonument, een pand binnen beschermd dorpsgezicht, en een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. Dan is vaak wel een omgevingsvergunning nodig. Met 11% woningen van voor 1945 komt dat hier met enige regelmaat voor. Woon je in een appartement, dan komt het besluit van de VvE er nog bij, en dat staat los van de vergunningvraag. We zoeken het uit bij de gratis inmeting en zoeken zo nodig een plek aan de achterzijde die het traject overbodig maakt.

Dat hangt af van de indeling én van het bouwjaar. Een eengezinswoning meet hier gemiddeld 134 m², wat op zichzelf met één goed geplaatst toestel te doen is bij een open begane grond. Maar omdat 83% van de voorraad van voor 1995 dateert, ligt de koellast per ruimte hoger dan bij een recent huis van dezelfde maat. Eén toestel met voldoende vermogen kan dan alsnog volstaan, terwijl een te licht gekozen model het niet redt. Bij de inmeting rekenen we per ruimte door en zeggen we eerlijk wanneer een tweede binnenunit beter werkt dan één zwaar toestel.

Technisch vaak wel, maar er zijn twee voorwaarden. De eerste is toestemming: het balkon hoort meestal tot de gemeenschappelijke delen, dus de VvE gaat erover. De tweede is luchtdoorstroming. Een buitenunit die klem staat tussen een balkonhek, een muur en een bergingsdeur zuigt zijn eigen warme uitblaaslucht weer aan en verliest daardoor rendement. Er moet ruimte vrij blijven aan de aanzuig- en de blaaszijde, en er moet een afvoer zijn voor condenswater zodat het niet op het balkon eronder druppelt. Bij de inmeting bekijken we of de plek werkt en of je binnen de geluidsnorm blijft.

Eerlijk antwoord: wij komen uit Den Bosch, hemelsbreed 67 km van Huizen, en plannen een bezoek in overleg in. Een installateur uit de omgeving staat sneller voor de deur. Wat wij ertegenover zetten is voorbereiding. Geef bij je melding het merk, het type en de foutcode door, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt oplossen, zoals een vervuild filter of een verstopte condensafvoer. Moet er toch iemand komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee, zodat het bij één rit blijft. Voor onderhoud werken we met vaste jaarafspraken.