Garantie en service in Hoogeveen

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Omdat het bouwjaar zwaarder weegt dan het oppervlak. In Hoogeveen komt 40% van de woningen uit 1945 tot 1975, en die groep laat meer warmte binnen dan een recent huis van dezelfde omvang. Een toestel dat op papier past bij 143 m² draait dan de hele middag op vol vermogen zonder de temperatuur te halen, wat je hoort en op de meter terugziet. Is de spouw wel na-geïsoleerd of het glas vervangen, dan kan het toestel juist een maat lichter. Meld dat dus bij de inmeting, want het scheelt in aanschafprijs en in verbruik.

Dan begint het bij de VvE, want die beslist over de gevel, het balkon en het dak. Met 26% meergezinswoningen geldt dat hier voor ongeveer een kwart van de huishoudens. Vraag het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte op en kijk of er eerder toestemming is verleend en onder welke voorwaarden. Wij zetten de voorgestelde plek van de buitenunit in de offerte, zodat je die kunt indienen bij het bestuur. Pas als er groen licht is, zetten we de order door. Je betaalt geen aanbetaling, dus wachten op dat besluit kost je niets.

Bijna nooit. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en de uitzonderingen komen hier weinig voor omdat slechts 8% van de woningen van voor 1945 is. Die uitzonderingen blijven wel bestaan: een rijksmonument, een pand in beschermd dorpsgezicht of een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is. Woon je gestapeld, dan komt het besluit van de VvE erbij. Wij lopen dit na tijdens de gratis inmeting, dus voordat er een montagedatum in de agenda staat.

Gepland, en het liefst met een contract. We nemen adressen in Hoogeveen mee in de voorjaarsronde en plannen ze per omgeving, zodat we meerdere kernen in dezelfde rit doen. Je hoort de datum ruim van tevoren. Bij een contract nemen wij contact op, dus je hoeft er zelf niet aan te denken, en dat is precies waar losse beurten op deze afstand vaak op stuklopen. Blijkt bij de vorige beurt dat er een onderdeel op is, dan bestellen we dat vooraf en nemen we het mee, zodat er niet twee keer gereden hoeft te worden.