Garantie en service in Hoeksche Waard

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Op de perceelgrens geldt maximaal 45 dB(A) overdag, tussen 07.00 en 19.00 uur, en 40 dB(A) in de avond en nacht. Dat staat in het Besluit bouwwerken leefomgeving. Belangrijker dan het toestel zelf is de plek: een unit in een nauwe hoek tussen twee muren kaatst zijn eigen geluid terug, en een unit die in de winter verwarmt draait zwaarder dan wanneer hij alleen koelt. Bij een woning met tuin haal je de norm doorgaans zonder moeite. Ligt de erfgrens dichtbij, dan zoeken we bij de inmeting de opstelplek die het minst richting de buren straalt.

Dat komt vrijwel altijd door het bouwjaar. In Hoeksche Waard is 33% van de woningen tussen 1945 en 1975 gebouwd en 28% na 1995. Bij dezelfde plattegrond laat de oudere woning meer warmte binnen en houdt de nieuwere die juist buiten, dus verschilt het benodigde vermogen. Ook glasoppervlak, oriëntatie op de zon en later aangebrachte isolatie tellen mee. Wij rekenen daarom per woning en per ruimte, en nemen de vuistregel per vierkante meter niet als uitgangspunt. Een toestel dat bij de buren goed werkt, kan bij jou te licht of juist te zwaar zijn.

Meestal niet. Bij een gewone eengezinswoning is een buitenunit aan de achter- of zijgevel doorgaans vergunningvrij, en dat is hier het normale geval: 83% van de woningen is eengezins en slechts 13% dateert van voor 1945. De uitzonderingen blijven wel bestaan. Gaat het om een rijksmonument, een pand in beschermd dorpsgezicht of een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, dan is een omgevingsvergunning vaak wel nodig. Woon je in een appartement, dan beslist de VvE over de gevel. Wij checken dit bij de gratis inmeting, voordat er een montagedatum staat.

Ja, we werken in de hele gemeente, dus ook in kleinere kernen als Mookhoek, Piershil, Heinenoord en Mijnsheerenland. Wel het eerlijke verhaal erbij: we komen uit Den Bosch, hemelsbreed 59 km verderop, en rijden hier geen vaste route. We plannen het bezoek vooraf met je in en combineren afspraken in dezelfde omgeving. Voor de inmeting en de montage is dat goed te regelen. Voor een storing geldt dat een monteur uit de buurt sneller ter plaatse kan zijn dan wij. Dat vertellen we liever vooraf dan achteraf.