Garantie en service in Hilversum

Zowel het product als onze montage. Gaat er binnen die termijn iets stuk aan het toestel, dan regelen wij dat met de fabrikant. Blijkt het aan de installatie te liggen, bijvoorbeeld een lekkende verbinding of een condensafvoer die niet goed loopt, dan herstellen we dat zonder kosten. Normale slijtage en het jaarlijkse onderhoud vallen er niet onder.

Fabrikanten kunnen een claim afwijzen als aantoonbaar achterstallig onderhoud de oorzaak is, bijvoorbeeld een compressor die sneuvelt door jarenlange vervuiling. Daarom raden we een jaarlijkse beurt aan en leggen we de meetwaarden elke keer vast. Onderhoud bij een ander bedrijf laten doen mag, zolang het maar aantoonbaar en vakkundig gebeurt.

Begin bij de VvE, want die gaat over de buitenkant van het gebouw. Vraag het huishoudelijk reglement en de splitsingsakte op en kijk of er eerder een unit is toegestaan en onder welke voorwaarden. Met 42% meergezinswoningen is dat hier eerder regel dan uitzondering, en veel besturen hanteren een vaste lijn voor gevelzijde en afwerking. Zit je in een ouder pand, check dan tegelijk of er een omgevingsvergunning nodig is. Wij zetten de voorgestelde opstelplek in de offerte, zodat je die kunt indienen. Je betaalt geen aanbetaling, dus wachten op toestemming kost je niets.

Vaker dan in gemeenten met nieuwere bebouwing. Bij een gewone eengezinswoning is een unit aan de achter- of zijgevel meestal vergunningvrij, maar 42% van de woningen hier is van voor 1945. Gaat het om een rijksmonument, om een pand in beschermd stadsgezicht of om een gevel die vanaf de openbare weg zichtbaar is, dan is een omgevingsvergunning vaak wel aan de orde. We zoeken dat uit bij de gratis inmeting en kijken eerst of er een plek aan de achterzijde of op een plat dak is die het traject overbodig maakt.

Niet automatisch. De eengezinswoningen meten hier gemiddeld 134 m², maar slechts 16% van de voorraad is na 1995 gebouwd. In een oudere woning met hoge plafonds, ouder glas en matige isolatie ligt de koellast per vierkante meter hoger dan in recente bouw. Een te licht toestel draait dan de hele dag op vol vermogen zonder de gewenste temperatuur te halen, wat je terugziet op de meter en hoort aan het geluid. We rekenen daarom per ruimte door, inclusief plafondhoogte en glasoppervlak, en kiezen op basis daarvan.

Eerlijk: wij komen uit Den Bosch, hemelsbreed 59 km hiervandaan, en plannen een bezoek in Hilversum in overleg in. Een installateur uit de eigen stad staat sneller voor de deur. Wat wij ertegenover zetten is voorbereiding. Meld het merk, het type en de foutcode, dan lopen we eerst telefonisch na wat je zelf kunt oplossen, zoals een vervuild filter, een verstopte condensafvoer of een condenspompje dat vastzit. Moet er iemand komen, dan nemen we het waarschijnlijke onderdeel meteen mee, zodat het bij één rit blijft.